Specjalistka Specjalista ds Wsparcia IT

Co będzie należało do Twoich zadań? Ewidencjonowanie i obsługa kolejki zgłoszeń (Jira), monitorowanie statusów oraz SLA oraz bieżące informowanie użytkowników o postępach Pełnienie dyżurów IT w centrum logistycznym Rozwiązywanie oraz eskalacja incydentów i awarii informatycznych do firm zewnętrznych Rozwój oraz utrzymanie aktualności bazy wiedzy (Confluence) Wsparcie procesów biznesowych Utrzymanie ciągłości pracy systemów informatycznych Centrum Logistycznego Bezpośrednie, telefoniczne i zdaln…