Somos a Árbore Engenharia, uma empresa do setor de construção civil e incorporação, que se destaca por sua atuação inovadora e comprometida com a excelência e qualidade na entrega.Com uma base sólida em nossos valores, buscamos construir mais do que obras — criamos conexões e oportunidades que impactam positivamente a vida das pessoas.Nossos valores são responsáveis por sermos quem somos e termos chegado tão longe, são eles:
Relacionamento
que une;
Respeito
que fortalece;
Boas práticas
que geram resultados;
Obstinação
que inspira;
Atitudes
que transformam;
Equipe
maravilhosa.💚🍃💚Responsabilidades e atribuições
Suporte ao Usuário
- Prestar atendimento presencial e remoto, orientando usuários sobre o uso correto de sistemas, hardware e software
- Diagnosticar e resolver problemas de usuários de forma proativa e eficiente
- Apoiar a equipe de suporte em demandas de maior complexidade e na resolução de incidentes críticos
- Registrar de forma adequada as soluções e procedimentos adotados.
Manutenção e Monitoramento de Equipamentos
- Executar manutenção preventiva e corretiva em computadores, impressoras e demais equipamentos de TI
- Realizar diagnósticos, reparos e substituição de peças para garantir o funcionamento adequado
- Acompanhar sistemas, servidores e redes, identificando problemas por meio de alertas e ferramentas de monitoramento (NOC)
- Efetuar backup de e-mails, servidores, bases de dados e equipamentos, garantindo redundância e segurança das informações.Sistemas e Integração
- Cadastrar, ajustar, bloquear e liberar acessos em sistemas corporativos conforme a necessidade
- Acompanhar implementações e integrações de sistemas, ajustes de banco de dados e manutenção da integridade de aplicações
- Apoiar a integração de sistemas com foco na continuidade operacional e na segurança da informação.Infraestrutura de Redes e Conectividade
- Realizar configuração, monitoramento e manutenção de redes cabeadas e Wi-Fi, incluindo switches, antenas e cabos
- Aplicar regras de firewall, Load Balance, DNS, TCP/IP, UDP e DHCP para proteção e estabilidade da rede corporativa
- Monitorar a segurança das redes, prevenindo incidentes e mantendo a integridade dos sistemas conectados.
Servidores e Infraestrutura
- Executar rotinas em servidores, incluindo regras, acessos, protocolos, GPO, AD, DNS, BD, storage e backup
- Administrar usuários e serviços no Google Workspace, mantendo controle e funcionamento adequado
- Apoiar a infraestrutura de TI, garantindo o funcionamento de equipamentos, cabos, conexões e recursos físicos
- Controlar inventário de equipamentos, estoque de peças e ferramentas, mantendo registros atualizados.
Fornecedores e Recursos
- Auxiliar em cotações e negociações com fornecedores de equipamentos e serviços de TI
- Realizar devolução de equipamentos de ex-colaboradores, assegurando a integridade dos ativos da empresa
- Apoiar a equipe em projetos internos de TI, contribuindo para execução das demandas.
Processos e Sistemas Corporativos
- Utilizar sistemas de chamados para registrar e acompanhar solicitações de suporte, mantendo histórico e evidências
- Lançar NF-e e pagamentos de TI no Sistema Sênior
- Apoiar na documentação e atualização da base de conhecimento, promovendo aprendizado e padronização das práticas do setor.Suporte a Ferramentas e Usuários
- Prestar suporte em Pacote Office, auxiliando usuários na utilização de planilhas, documentos e apresentações
- Garantir disponibilidade de impressoras e periféricos, assegurando operação contínua para os colaboradores
- Apoiar usuários em softwares e sistemas corporativos, garantindo execução eficiente das atividades.
Informações adicionais
🎯 Benefícios que valorizam o seu dia a dia!💳 Vale Refeição ou Alimentação – R$33,40 por dia
Você escolhe: alimentação ou refeição, com liberdade para equilibrar suas necessidades com praticidade e bem-estar.☕ Café da Manhã Todos os Dias
Comece o dia com energia! Disponibilizamos café da manhã para tornar suas manhãs mais leves e produtivas.🛋️ Espaço de Convivência
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Você escolhe a melhor forma de se locomover!🩺 Convênio Médico
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🕒 Jornada de Trabalho
Segunda a quinta: 08h às 18h e Sextas-feiras: 08h às 17h📍 Modelo presencial, com sede em São Paulo– SP.
