نُشرت في 26 أغسطس 2026 · تحققنا من ذلك عند تجميع هذه الوظيفة
Faça parte do maior sistema de cooperativas de saúde do mundo!Nosso propósito é cuidar de pessoas, prezando pela diversidade e enxergando o valor único de cada um.Buscamos a excelência, exploramos todo o nosso potencial e focamos na melhoria contínua para surpreender positivamente e proporcionar uma boa experiência ao cliente. Reconhecemos nossas emoções, consideramos o impacto que geramos no outro e não permitimos que os desafios do dia a dia reflitam de forma negativa em nossas atitudes.Seu propósito se conecta com o nosso? Conheça a vaga abaixo ou se cadastre em nosso banco de talentos:Responsabilidades e atribuições
Quem buscamos: Responsável por mapear e analisar as demandas das Unimeds encaminhadas para a Gestão de Intercâmbio, prestando suporte e esclarecimentos de dúvidas, resolução de conflitos, realização de assessoria e treinamentos ao Sistema Unimed
Responsabilidades:Realizar esclarecimentos de dúvidas das Unimeds em relação às regras de intercâmbio previstas nos normativos do Sistema Unimed, por meio de atendimento por telefone, e-mail ou outra ferramenta adotada pela Unimed do Brasil
Atuar na resolução de conflitos entre Unimeds para garantia do atendimento do beneficiário de intercâmbio
Analisar e propor soluções para as divergências existentes entre Unimeds, relacionadas aos processos de autorização e cobranças, tendo como parâmetros os normativos do Sistema Unimed
Elaborar materiais para realização de treinamentos, workshops, seminários, apresentações para a gerência e afins
Realizar treinamentos e consultorias para as Unimeds do Sistema
Participar de eventos externos e aplicar treinamentos técnicos pertinentes à área de Intercâmbio
Identificar e propor melhorias nos normativos específicos da área, como Manual de Intercâmbio Nacional, entre outros, para correção e aperfeiçoamento das regras
Realizar análise crítica das regras do Manual de Intercâmbio Nacional frente às regras de negócio dos sistemas institucionais, identificando possibilidades e propondo melhorias que propiciem maior aderência ao modelo
Elaborar materiais pertinentes à área, como textos para boletins da área e cartas-resposta aos comunicados recebidos pelo Sistema Unimed
Participar da implementação de processos e projetos, analisando criticamente a aderência às regras do Manual de Intercâmbio, bem como dando suporte à equipe de TI na homologação das implementações, cumprindo cronogramas e metas
Realizar a elaboração e análise crítica dos indicadores da sua área de atuação, propondo melhorias dos processos e planos de ação
O que você precisa ter: Superior completo em áreas administrativas ou da Saúde
Conhecimento intermediário em Pacote Office
Vivência com normas da ANS
Domínio do Manual de Intercâmbio Nacional e demais manuais operacionais, além de conhecimento das ferramentas institucionais utilizadas nos processos de intercâmbio
Será um diferencial você ter:
Especialização na área da Saúde
Conhecimento amplo do Manual de Intercâmbio Nacional
Conhecimento nos softwares do Intercâmbio Nacional: WSD, Interface, Chat, PTU, Ranking, Ajius e CMB
Para cuidar da sua saúde física, oferecemos seguro-saúde, convênio odontológico, convênio farmácia, convênio com academias, além de campanha de vacinação contra a gripe e dia da fruta.Para cuidar da sua saúde social, temos kit de boas-vindas ao bebê (para papais e mamães), ações de Endomarketing para celebrar e criar conexões com os times, dia de folga no mês do aniversário e um cartão presente.Para cuidar da sua saúde emocional e mental,
há programa de apoio psicológico, área para descanso e descompressão.Para cuidar da sua saúde profissional,
contamos com vale alimentação e vale-refeição, horário flexível, vale-transporte ou estacionamento, empréstimo consignado, parceria com o Banco, parceria com fornecedor para auxílio na nutrição infantil, previdência privada e seguro de vida.Local de trabalho: São Paulo - Na região da Avenida Paulista
Modelo de trabalho:
Híbrido 3x2 intercalado: semanas alternadas entre 3 e 2 dias presenciais.*Aqui, na Unimed, a diversidade importa! Valorizamos as diferenças - pessoas com deficiência, pluralidades de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, orientações sexuais ou de idade -, pois acreditamos na importância de cooperar, compartilhar ideias e pontos de vistas distintos. *
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