Analista de Captação

Buscamos uma pessoa para fortalecer a operação de Captação, garantindo agilidade no atendimento das demandas assistenciais e contribuindo para uma gestão estratégica da nossa base de profissionais.Essa posição será responsável tanto pela execução das captações pontuais quanto pela manutenção da saúde da base, assegurando que nossos profissionais sejam priorizados e direcionados para as oportunidades antes da abertura de novas buscas externas.Mais do que captar profissionais, esperamos alguém que ajude a tornar nossa operação mais eficiente, organizada e sustentável.

Responsabilidades e atribuições

Atender tickets de captação dentro dos prazos acordados (SLA).Realizar busca ativa e captação de profissionais quando não houver disponibilidade na base.Priorizar o direcionamento de profissionais já cadastrados para as oportunidades disponíveis.Manter a base de profissionais atualizada, organizada e qualificada.Identificar oportunidades de fortalecimento da cobertura em regiões estratégicas.Garantir qualidade e confiabilidade das informações da base.Acompanhar indicadores da operação de Captação e atuar para melhoria contínua dos resultados.Trabalhar em parceria com as áreas operacionais para compreender as necessidades de cada demanda.Apoiar iniciativas de melhoria de processos, automações e projetos da área.Contribuir para a evolução das estratégias de captação e gestão da base de profissionais.

Requisitos e qualificações

Perfil esperado:Senso de urgência.Organização e capacidade de gerenciar múltiplas demandas.Boa comunicação.Perfil analítico.Proatividade.Facilidade para negociação.Atenção aos detalhes.Capacidade de trabalhar com metas e indicadores.Espírito colaborativo.Mentalidade de melhoria contínua.Será um diferencial

Conhecimento da operação de Home Care.Vivência em áreas operacionais ou de Captação.Conhecimento em Excel/Google Sheets.Facilidade com análise de dados e indicadores.Experiência com atendimento a demandas de alta prioridade.Indicadores de sucesso

Tempo médio de atendimento dos tickets.Cumprimento do SLA.Aproveitamento da base interna.Qualidade e atualização da base de profissionais.Tempo para conclusão das captações.Produtividade individual.Satisfação das áreas atendidas.

Informações adicionais

Benefícios

VA R$ 255,95/mêsVR R$ 30,50/dia

Vale Transporte ou estacionamento no local

Plano de Saúde e Odontológico Sul

América

Seguro de Vida em Grupo

Parceria com o SESCAuxílio creche para mamães com filhos de até 6 anos

Wellhub