ANALISTA DE TREINAMENTO I

Estamos em busca de pessoas incríveis para trabalhar em uma empresa com mais de 9.000 funcionários em todo o país. Atuamos nos mercados de Call Center e Comercial, e oferecemos um ambiente desafiador e super motivador!Nossos sites têm um ambiente jovem, cheio de aprendizado e colaboração. Com uma infraestrutura moderna e benefícios que valorizam seu talento, garantimos que aqui você pode crescer de verdade. Com mais de 20 anos de tradição e qualidade, somos pioneiros no que fazemos.No nosso Contact Center, você vai ajudar a atender as demandas do Grupo Claro, passando por ouvidoria, Anatel, suporte técnico e financeiro. Já no Trade Marketing, suas habilidades de vendas vão brilhar tanto em lojas quanto em visitas diretas às residências, em diversas regiões do Brasil.Aqui, nosso foco é sempre oferecer o melhor! Se você busca um lugar que valorize a qualidade e a inovação, essa é a sua chance!

Responsabilidades e atribuições

O que te espera no dia a dia:Responsável pela formação técnica inicial de novos colaboradores do call center, condução de gestão dos participantes da turma, atualização no controle de dados do treinamento nas ferramentas corporativas, aplicação de treinamentos de educação continuada, reciclagens e novos procedimentos , elaboração de materiais educativos para uso da operação.Buscamos alguém que:Tenha comunicação clara e objetiva, didática, empatia, proatividade, foco em resultado, facilidade em utilização dos recursos tecnológicos, criatividade, trabalho em equipe, organização e planejamento.

Requisitos e qualificações

• Para fazer parte do nosso time, é essencial:Domínio no pacote office (Excel e Power Point) e Canva
• Técnica didática para elaboração de conteúdo
• Disponibilidade total de horário total
• Ensino superior completo ou cursando
• Facilidade para falar em público e conduzir grupos com segurança e clareza
• Informações adicionais

Aqui, você encontra um mundo de oportunidades para se desenvolver profissionalmente! Nossos programas internos são feitos para impulsionar sua carreira, com treinamentos e suporte contínuo para você aprimorar suas habilidades e conhecimentos.Trabalhar conosco significa estar em um ambiente dinâmico e colaborativo, cercado por uma equipe engajada e focada em resultados.Acreditamos que a diversidade é a nossa força! Ela nos ajuda a superar desafios, inovar e crescer juntos. Pensamos de forma diferente e estamos sempre em busca das melhores soluções para oferecer uma experiência inesquecível aos nossos clientes.E para que você tenha a melhor experiência em sua jornada conosco, oferecemos um pacote de benefícios atrativo. Queremos que você se sinta valorizado e motivado a alcançar todo o seu potencial ao nosso lado. Confira:Benefícios que fazem a diferença:Vale-transporte

Auxilio Combustível

Vale-refeição e/ou alimentação

Seguro de vida

Programas de treinamento

Remuneração variável

Participação nos Resultados (PPR)Assistência médica e odontológica

Patrocínio de corridas de rua

Descontos em produtos

Day-off no seu aniversário

Convênios com empresas parceiras

Auxílio funeral

Auxílio creche/babá

Plano de Saúde Pet

Wellhub

Na Brasilcenter, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso e ético. Aqui, não fazemos distinção de gênero, raça, orientação sexual, classe social ou deficiência.Todos são muito bem-vindos!