Analista de SAC

Você busca uma oportunidade de desenvolvimento na área de Sucesso do Cliente. Venha fazer parte do nosso time! 👊🏻Responsabilidades e atribuições

• Atender clientes pelos canais de comunicação da empresa
• Prestar suporte técnico inicial sobre produtos e aplicações
• Esclarecer dúvidas e orientar clientes na resolução de problemas
• Abrir, acompanhar e dar andamento aos processos de garantia
• Registrar atendimentos e informações em sistema
• Fazer a interface com outras áreas internas para solução de casos
• Acompanhar pendências até a resolução final do atendimento
• Garantir um atendimento cordial, técnico e resolutivo.

Requisitos e qualificações

• Curso superior completo ou cursando em administração ou áreas afins.Conhecimento avançado no Pacote Office.Boa comunicação verbal e escrita
• Organização e atenção aos detalhes
• Perfil proativo e foco na solução de problemas
• Facilidade para lidar com clientes e demandas técnicas
• Conhecimento básico em rotinas de atendimento ao cliente
• Desejável experiência com SAC, pós-vendas ou suporte técnico.Desejável conhecimento em moto e bike.

Informações adicionais

Vem pra Veda! Aqui você vai encontrar:

💬 Comunicação alinhada, clara e assertiva para todos🥳 Adoramos celebrar momentos e conquistas😉 Ambiente leve, que incentiva o protagonismo

❤️ Plano de Saúde

🛒 Cartão Pluxee - R$ 500,00 (Vale alimentação + Prêmio Excelência Operacional e Assiduidade)🥗 Restaurante na empresa

🚎 Transporte fretado (Rio do Sul | Lontras) - 2% desconto.🦷 Convênio Dentistas e Plano Odontológico

🙏🏻 Seguro de Vida

📚 Biblioteca

🎯 PPR