Veröffentlicht am 31. Aug. 2026 · Wir haben dies zum Zeitpunkt der Aggregation bestätigt
Responsável pelo atendimento inicial e qualificação de leads oriundos dos canais digitais, realizando contatos rápidos e follow-ups conforme processos definidos. Atua na coleta e registro de informações no CRM, classificação e encaminhamento de oportunidades para o time comercial, apoiando a organização do funil de vendas e garantindo o cumprimento dos padrões, scripts e fluxos estabelecidos pela empresa.
Monitorar os canais de entrada de leads digitais (Whats
App, site, RD Conversas, Meta Ads e Google Ads), realizando o primeiro atendimento em até 5 minutos.Realizar o contato inicial com os leads de forma padronizada, seguindo scripts e orientações definidas pela empresa.Executar atendimentos e follow-ups via Whats
App, e-mail e ligação, conforme fluxos estabelecidos, para leads que não responderam inicialmente.Coletar informações básicas para qualificação do lead, como necessidade, interesse e perfil, conforme critérios do Perfil Ideal de Cliente (ICP).Encaminhar os leads qualificados ao vendedor responsável, garantindo o registro correto das informações e do histórico de contato.Registrar todas as interações no sistema de CRM, mantendo os dados atualizados e organizados conforme padrão da empresa.Classificar leads fora do perfil e registrar os motivos de desqualificação ou perda, conforme orientações internas.Apoiar o time comercial na organização e atualização do funil de vendas, garantindo fluidez no processo de distribuição de leads.Participar de plantões de atendimento conforme escala definida, incluindo finais de semana e períodos de maior demanda.Seguir processos, scripts e padrões operacionais definidos pelo time comercial e de marketing.
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