Analista de Suporte NOC 12x36 Diurno

Entendemos que a nossa missão é guiar empresas rumo à transformação digital, preparando-as para os novos desafios e mudanças do cenário atual!Temos o propósito de gerar conexões confiáveis entre pessoas e tecnologias.A Trade Technology conta com uma equipe diversificada e altamente capacitada, oferecendo Consultoria on demand, soluções efetivas, flexíveis e qualificadas em TI, softwares de inteligência cognitiva e infraestrutura, objetivando simplificar a gestão de negócio dos nossos clientes.

Responsabilidades e atribuições

Como Suporte NOC

Diurno

você irá atuar em um time de especialistas, realizando o N1 de atendimento aos clientes.Para este profissional, é importante ter uma boa comunicação para saber relatar sobre problemas e soluções. Ter disciplina, proatividade, comprometimento e organização.

Com modelo de trabalho 12 x 36 horas. Das 7h Às 19h. O Analista de Suporte NOC realizará o monitoramento do desempenho de sistemas, serviços de TI e componentes da infraestrutura a fim de detectar desvios e evitar indisponibilidade no ambiente. Também irá registrar ocorrências de falhas e agir na resolução de incidentes conhecidos aplicando soluções conhecidas e/ou acompanhar os chamados com outros níveis de suporte. Realizará o atendimento(help-desk), estando em contato direto com clientes e outros colaboradores especialistas.Atuação presencial

Requisitos e qualificações

• Necessário ter boa comunicação (oral e escrita)
• Conhecimento em redes, regras de firewall e políticas de segurança
• Conhecimento em sistemas operacionais (windows e Linux)
• Desejável conhecimento em backup e virtualização
• Desejável habilidades para a operação de ferramentas de monitoramento como Zabbix e Grafana.Diferencial

• Conhecimento em Linux CentOS, SUSE e Windows Server
• ferramentas Microsoft como AD, WSUS, Exchange, GPO e outros.Conhecimento em elaborar e automatizar processos via script (bat, vbs e powershell)
• Experiência anterior em funções relacionadas.

Informações adicionais

Vaga CLTContratação no modelo 12 x 36 presencial para Maringá-PR;Benefícios:Incentivo a CapacitaçãoA sede pelo conhecimento faz parte do nosso dia-a-dia! Incentivamos a capacitação dos nossos colaboradores e apoiamos sua trajetória em eventos e jornadas de certificação.Incentivamos a capacitação dos nossos colaboradores e apoiamos seu crescimento oferecendo participação em eventos e certificações.Somos parceiros IBM, Oracle, Microsoft e de outros players do mercado de tecnologia, o que garante acesso às plataformas de treinamento online mais renomadas do mundo todo.Vale Alimentação e Refeição

Flexível - Flash Cartões

Para manter as energias necessárias para realizar os desafios diários você recebe um cartão com créditos mensais para utilizar em lanchonetes, restaurantes, mercados e estabelecimentos cooperados.Plano de Saúde

Zelamos pelo seu bem-estar e para isso oferecemos um plano de saúde corporativo.Plano Odontológico

Nossos colaboradores recebem um plano odontológico 100% para realizar os mais diversos procedimentos dentais. Mais motivos para sorrir! Assim como o plano de saúde, também oferecemos aos nossos colaboradores, plano odontológico sem custos algum de mensalidade.Plano de Carreira

Planejar o futuro faz parte da ideologia da Trade Technology. Através da definição de metas a curto/ médio e longo prazo e uma política de feedbacks, estimulamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores. Definimos metas de curto a longo prazo e estabelecemos feedbacks periódicos para que o progresso de todos seja pleno e contínuo.R2D2Recebemos créditos galácticos, nossa própria moeda, criada para dar acesso à geladeira mais amada do pedaço que carinhosamente chamamos de R2D2, repleta de refris, energéticos, águas e sucos.Os créditos galácticos também abrem os portais do freezer Gela Boca, e quem resiste a um sorvetinho pós almoço!Seguro de Vida

Todos os colaboradores da Trade Technology contam com seguro de vida ativo, custeado completamente pela empresa.PremiaçãoA cada semestre, de acordo com as entregas e indicadores de cada área, realizamos as bonificações dos times como forma de reconhecer todos o empenho e dedicação envolvidos no período.Plataforma de gestão de pessoas

Utilizamos a plataforma Qulture.Rocks para incentivar nossa cultura de feedbackÉ pelo Qulture que alinhamos nossas prioridades semanais, fazemos e recebemos elogios, marcamos reuniões de metas, gestão de OKRS e planos de desenvolvimento com nossos gestores. Essa plataforma auxilia gestores, RH e todos os colaboradores para que não desviem de seus objetivos, de modo intuitivo, fácil e divertido.Área:Informática, TI, Internet e Telecomunicação