Estamos buscando um novo talento para atuar com atendendo clientes nível Brasil no time do Datacenter. Um profissional engajado e proativo, que auxilie e tenha senso de equipe, para apoiar seus colegas e que esteja interessado em uma contínua aprendizagem e evolução, ajudando sempre a empresa a atingir seus objetivos e gerar os melhores resultados. Buscamos pessoas apaixonadas por tecnologia, e que acreditem que ela é uma ferramenta capaz de transformar a vida de nossos clientes!
Responsabilidades e atribuições
- Atender às dúvidas e solicitações de clientes/usuários
- Implementar novas funcionalidades que facilitem o dia a dia dos clientes/usuários
- Acompanhar os chamados do início ao fim, procurando a melhor solução
- Identificar e sugerir melhorias no sistema e no processo de atendimento
- Elaborar materiais que auxiliem no esclarecimento de dúvidas
- Identificar se há necessidade de treinamento, nos casos dos clientes.Implantação e acompanhamento de soluções correlatas a informática, IOT e sistemas integrados.
Requisitos e qualificações
- Cursando ou recém-formado em Redes, Gestão de TI, Ciências da Computação, Sistemas de Informação
- Conhecimento de recursos de rede, gestão de contas de acesso e senhas, VPNs
- Conhecimento básico de uso de sistemas ERP
- Experiência com documentação de processos
- Uso e configuração de sistemas operacionais Windows 7/10 e 11
- Organização de demandas, empatia e senso de urgência
- Experiência em diagnósticos e falhas de aplicativos em ambientes Windows
- Diferencial experiência em sistemas Linux e soluções cloud AWS e privadas
- Disponibilidade para atuar PRESENCIALMENTE no Centro de Curitiba e atuar sobreaviso.
Informações adicionais
- CLTVale refeição de R$880,00 (desconto de R$176)
- Vale transporte (sem desconto)
- Plano de saúde Unimed
- Plano Odontológico Dental Uni
- Seguro de vida
- Gym
Pass;Total
- Pass
- Clube de Descontos Gazeta do Povo
- Auxílio Educação
- Ótimo ambiente, espaço para refeições, sala de descompressão com games, biblioteca, tênis de mesa, sinuca, muito café e toda segunda-feira quitutes deliciosos
