Estamos em busca de um profissional para reforçar nosso time!No Grupo Bancorbrás, cada ideia é bem-vinda, e valorizamos pessoas proativas, criativas e protagonistas, movidas pela centralidade no cliente, excelência, transparência e diversidade.Se você gosta de trabalhar em um ambiente colaborativo, diverso e inovador, venha contribuir com nossa equipe e fazer a diferença!Faça parte de uma empresa sólida, humana e que transforma projetos de vida em realidade!
Responsabilidades e atribuições
- Realizar atendimento a clientes e parceiros, esclarecendo dúvidas e direcionando solicitações às áreas responsáveis
- Apoiar o recebimento, envio e organização de documentos, garantindo o correto controle e rastreabilidade das informações
- Apoiar as atividades administrativas da área comercial, realizando o controle das conversões de diárias de turismo em parcelas de consórcio
- Encaminhar materiais promocionais e brindes para executivos de vendas, representantes e parceiros
- Apoiar os coordenadores na gestão do CRM, acompanhando o registro de leads e informações pela equipe de vendas
- Auxiliar no controle de acessos e bloqueios da equipe de vendas na plataforma, conforme as metas de conversão estabelecidas
- Prestar suporte aos coordenadores e à equipe de vendas em demandas operacionais e no acompanhamento da resolução de pendências do processo de vendas
- Apoiar a emissão e consulta de boletos, extratos e informações relacionadas aos processos de contemplação
- Organizar e manter atualizados arquivos físicos e digitais, garantindo a facilidade de consulta e a integridade das informações
- Elaborar correspondências, relatórios e apresentações para utilização interna ou externa
- Registrar e atualizar informações nos sistemas internos, garantindo a consistência e a confiabilidade dos dados.
Requisitos e qualificações
- Ensino Médio completo
- Conhecimento em Pacote Office para elaboração de relatórios, planilhas de controle e apresentações utilizadas pela equipe comercial
- Conhecimento ou familiaridade com sistemas internos, como RD Station CRM, Serasa, AML, Docu
Sign, OMNI, Score
- Plan e Global Protect, para registro e consulta de informações e apoio às operações comerciais
- Conhecimento básico sobre o ciclo de vida do produto de consórcio, compreendendo suas principais etapas para suporte às demandas da equipe comercial
- Noções de procedimentos cartorários, incluindo envio, autenticação e conferência de documentos
- Conhecimento básico em PLD (Prevenção à Lavagem de Dinheiro), com capacidade de identificar informações relevantes e direcionar possíveis sinais de alerta
- Conhecimento sobre LGPD, prezando pelo sigilo, segurança e tratamento adequado de dados pessoais
- Conhecimento básico em Power BI para leitura e acompanhamento de dashboards e relatórios.
Informações adicionais
- 🌴 Abono Assiduidade: Três dias de folga por ano para você aproveitar como quiser
- 📚 Auxílio Educação: Incentivo real ao seu crescimento! Custeio de 50% em cursos voltados ao seu desenvolvimento, disponível após 1 ano de empresa
- 🧸 Auxílio-Creche: Mais apoio para quem tem filhos até 6 anos de idade incompletos
- 🧑🏼🎄 Cesta de Natal: No fim do ano, receba um bônus especial para comemorar com a família
- 🩺 Plano de Saúde: Cobertura nacional com coparticipação
- 🦷 Plano Odontológico: Sorria sem preocupação! Plano completo para cuidar da sua saúde bucal
- 🏦 Previdência Privada: A empresa contribui junto com você para garantir mais segurança financeira
- 🔒 Seguro de Vida: Tranquilidade para hoje e amanhã. Proteção para você viver com mais leveza e segurança
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