Veröffentlicht am 12. Aug. 2026 · Wir haben dies zum Zeitpunkt der Aggregation bestätigt
Nós somos a Quality Digital! Saiba mais sobre a gente:Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! 🚀Ao infinito e além - Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo 🌎Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos 🧡 Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa!Somos diversos - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência. 🏳️🌈👩🏾🦽Nosso objetivo - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa? 🎯Responsabilidades e atribuiçõesO que buscamos? Uma pessoa dinâmica e comunicativa.Como será o seu dia a dia:Responsável por prestar suporte a usuários por meio de atendimento telefônico,
remoto ou presencial, bem como realizar o registro das ocorrências, a fim de promover a análise e tratativa de chamados, escalonando-os para grupos resolvedores, caso necessário;Este profissional pode atender desde chamados relacionados a sistemas operacionais, software, hardware, redes e Pacote Office, até demandas técnicas e relativas a serviços, segurança e produtos;Também é responsável pela seleção, implantação e manutenção de hardware e software, bem como pela definição do controle de acesso e acompanhamento dos recursos técnicos instalados;Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes (SLA / nível de serviço) no que se refere à disponibilidade dos recursos de informática através do atendimento, registro, resolução das solicitações, administração das plataformas de tecnologia em operação.Gerenciar Ativos da empresa, entrada, saída de equipamentos, estoque, quarentena e descarte
Processo de descarte de equipamentos, entrar em contato e pesquisar melhores empresas do mercado para descarte
Elaborar relatórios no Excel com uso de tabelas dinâmicas e Procv
Fazer gestão de hardware, software de computadores e telefonia(smartphones, chips, linha)Uso de sistema de gerenciamento de inventário (ITAM)Uso de sistema de gerenciamento de chamados com SLAManter organizado com frequência o estoque, armários e prateleiras
Gerenciar suprimentos e peças de impressoras
Enviar e acompanhar processo de envio de equipamentos para autorizada. Analisar orçamentos
Escalonamento de fornecedores e efetuar o acompanhamento do tratamento
Diagnóstico, atualização, resolução e acompanhamento dos chamados atribuídos ao grupo
Apoio aos times parceiros
Solução de problemas em periféricos e hardwares
Suporte Nível 1, 2 e 3 (Remoto e Presencial):
Atender, diagnosticar e resolver incidentes e requisições de serviço de hardware,
software e conectividade de microinformática.
Gestão e Controle de Ativos (ITAM):
Executar o inventário físico e lógico de todos os ativos de
microinformática (computadores, monitores, acessórios, softwares).
Garantir a precisão dos dados de ativos na ferramenta ITSM/CMDB,
rastreando movimentações, check-outs e check-ins.
Participar ativamente na preparação e descarte de ativos, garantindo
a baixa no sistema e a destruição segura de dados (quando aplicável).Gestão de Licenças (SAM):
Auxiliar no controle do uso de software para garantir que a empresa
esteja em conformidade legal com as licenças adquiridas.Integração e Desligamento (On/Off-boarding):
Realizar a preparação e entrega de novos equipamentos (instalação
de SO, imagem, softwares e registro de ativo).
Coordenar o recolhimento e o recondicionamento de equipamentos
de usuários desligados, atualizando o status do ativo.Melhoria Contínua:
Identificar e reportar ativos problemáticos ou que estão chegando ao
fim do ciclo de vida (End-of-Life), sugerindo planos de refresh.
Microsoft Office avançado
Ferramenta de Chamados com SLA baseado em ITILGerenciamento de sistema de telefonia
Gerenciamento de licenças de Softwares
Conhecimento de Hardware
Controle de entrada e saída de equipamentos no estoque
Serão diferenciais:
Ensino Superior Completo ou cursando
Conhecimento em Office avançado, como, uso de Procv e Tabela Dinamica no Excel, fórmulas e criação de gráficos.Experiência com gestão de ativos
Horário de Atuação:Segunda a Sexta das 08:00 às 17:00Local: Galeão, Rio de Janeiro - RJ100% PresencialOBS.: Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações 😉Informações adicionaisO que você vai encontrar aqui:Um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional 🎯Avaliação de desempenho e feedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas 📊Vale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeições 🍴Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia 💙Convênio com farmácias para descontos em medicamentos 💊Auxílio creche de acordo com política vigente 🍼Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer ✈Parcerias para
seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos 📚Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira 💰Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais 👨💻Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações 🎁
Seguro de vida coletivo
⛑
Erstellen Sie ein kostenloses Konto, um die vollständige Stelle zu sehen und sich zu bewerben.
