Assistente de Atendimento (Digital)

Estamos em busca de um profissional

analítico,

dinâmico

e com olhar voltado para a

experiência do cliente e resultados, para atuar apoiando a operação e contribuindo com melhorias no dia a dia da área. Se você gosta de um ambiente dinâmico, trabalho em equipe e desafios operacionais, essa oportunidade pode ser para você.

Responsabilidades e atribuições

Atender demandas de N2 dos beneficiários, por e-mail, Whats

App, envio de SMS e contato por telefone

Analisar as demandas e resolver solicitações, evitando acionamento na ouvidoria ou canais de reclamação.Tratativa dos emails dos beneficiários, informando e esclarecendo dúvidas, solicitações e reclamações.Acompanhar as demandas que foram direcionadas para outros departamentos e retornar ao beneficiário.

Requisitos e qualificações

Ensino médio completo. (Cursando superior será um diferencial)Desejável:

Conhecimento em saúde suplementar e noções de normas da ANSDesejável:

Experiência em atendimento em operadoras de plano de saúde.

Informações adicionais

• 😋 Vale-refeição e/ou Vale-alimentação que atenda suas necessidades
• 🩺 Assistência médica com Co-participação
• 😁 Assistência odontológica, duas opções de plano para escolher o que mais te atende
• 👨‍👩‍👦‍👦 Seguro de vida
• 🚌 Vale-transporte
• 🎉Valor depositado no cartão Caju no seu aniversário, para aproveitar como quiser
• 📚 Capacita– plataforma de treinamento exclusiva para os nossos colaboradores
• 💰

• PLR
• 🍳 Café da manhã no escritório com opções de frutas e lanches
• 🧠 Programa de qualidade de vida e bem-estar (apoio Psicológico, financeiro, social e jurídico para você e seus dependentes)
• 📞🩺Telemedicina gratuita para você e seus dependentes
• 🏝️✈️

Clube de Turismo- para planejar suas viagens de férias;🏋️‍♂️

Total

• Pass – convênio com academias em todo o país, para sua saúde e bem-estar, com preços atrativos.⭐️ Clube de vantagens – descontos com parceiros diversos e exclusivos
• 🍼👼 Kit boas-vindas para seu bebê
• 👨‍🍼 Licença paternidade estendida
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Benefício farmácia, entrega rápida com desconto em folha.