Especialista em Qualidade e Processos

O(a) profissional será responsável por conduzir e garantir a excelência em análises documentais de alta complexidade, assegurando qualidade técnica, conformidade e entregas estratégicas aos clientes. Atuará na validação final de processos, revisão contínua de escopos e indicadores, além de liderar tecnicamente o apoio a auditorias internas e externas.Valorizamos quem alia profundo conhecimento técnico, visão analítica e boa comunicação para transformar processos em soluções confiáveis e estratégicas. #Vem

Ser

Bern 🚀💜

Responsabilidades e atribuições

🎯 O que você vai fazer no seu dia a dia?Orientar e referenciar tecnicamente o time de auditoria documental, garantindo qualidade técnica, conformidade e aderência aos SLAs.Validar entregas e análises de maior complexidade, assegurando precisão, completude e alinhamento com exigências legais e contratuais.Revisar e atualizar escopos, checklists e procedimentos operacionais, promovendo padronização e melhoria contínua dos processos.Monitorar e analisar indicadores de performance (retrabalho, produtividade, acurácia), gerando insights e relatórios gerenciais para a tomada de decisão.Liderar tecnicamente o apoio a auditorias internas e externas, assegurando rastreabilidade, conformidade regulatória e excelência nas entregas.

Requisitos e qualificações

🔑

• Para mandar bem nessa posição, você precisa de:Formação superior em Administração, Engenharia ou áreas correlatas
• Sólida vivência na revisão de escopos, criação de checklists e padronização de processos
• Forte capacidade de análise de dados e geração de relatórios gerenciais/estratégicos
• Domínio em indicadores de qualidade e ferramentas de monitoramento de performance
• Domínio de Excel, Power BI, sistemas de workflow e plataformas de gestão documental
• Conhecimento em metodologias de qualidade (Green

Belt, Six Sigma, Kaizen, ISO 9001) e ferramentas de automação/OCR.Será legal se você também tiver...Pós-graduação em Gestão da Qualidade, GRT, Processos ou Compliance;Experiência com gestão de terceiros e operações documentais;Experiência com liderança técnica, mentoria de pares ou facilitação de processos de qualidade.💡 Atitudes e comportamentos que fazem toda a diferença:🔎 Visão sistêmica: Conecta processos operacionais à percepção de valor do cliente, garantindo entregas relevantes e consistentes.🚀 Proatividade e adaptabilidade: Atua com senso de dono, resiliência e flexibilidade em cenários de transformação e alta demanda.

📊 Raciocínio analítico: Transforma dados complexos em insights práticos para tomada de decisão e melhoria contínua.💬 Comunicação assertiva: Traduz temas técnicos em linguagem de negócio, facilitando o alinhamento entre áreas e clientes.

Informações adicionais

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Gente

e por isso apoiamos e valorizamos nossos colaboradores!Veja alguns benefícios que oferecemos para nossos

#Bern

Lovers:🍔 Prefere comprar no supermercado ou pedir em restaurante? Você terá acesso ao cartão

Swile benefícios

que vai te permitir ter o melhor dos dois mundos

Alimentação e Refeição;🚑 OK, mas e o cuidado com a saúde?Oferecemos

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Totalpass; Esse é um benefício que garante descontos em academias e outras rede de parceiros para atividades físicas, mindfulness, terapia, nutrição e qualidade do sono, com planos a partir de R$35,90/mês.Ψ Aqui, saúde mental também é prioridade! Oferecemos também acesso à plataforma

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(de segunda a sexta-feira) - Equilíbrio entre trabalho e vida pessoal!📍 Localidade: Recife-PEFácil acesso e um ambiente preparado para receber você quando necessário!Massa, né não?!

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