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V

Coordenador de CRM - Planejamento

VIVARA Corporativo

placeSão Paulo, São Paulo home_workOn-site workFull-time publicAggregated job · BR

eventPublished on Aug 07, 2026 · verifiedWe confirmed this when the job was aggregated

About the job

Venha fazer parte do time da maior rede de joalherias da América Latina! Com mais de 60 anos de história, desenvolvemos um portfólio de marcas – Vivara, Life by Vivara, Vivara Watches, Vivara Fragrances e Vivara Accessories, com foco em joias de ouro, joias de prata, relógios e acessórios.Aqui você encontra um ambiente dinâmico, diverso, repleto de desafios e com muitas oportunidades de crescimento. Se você se considera uma pessoa criativa, resiliente, gosta de atuar como dona do negócio e é movida por resultados, já tem meio caminho andado.Na Vivara, acreditamos na inclusão e na diversidade, e as apoiamos em todas as suas formas de expressão para construir um lugar em que todas as pessoas se sintam bem-vindas. Recriminamos qualquer tipo de discriminação, seja por idade, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, cor, etnia, deficiência ou religião.Vem brilhar com a gente! #Vem

Pra

Vivara

Responsabilidades e atribuições

  • Coordenar o time de planejamento de CRM, garantindo planejamento, execução e otimização contínua das campanhas e jornadas de relacionamento
  • Estruturar e conduzir o planejamento estratégico semanal, mensal e anual de CRM, alinhado às metas de negócio
  • Desenhar, junto com o time, jornadas personalizadas baseadas em comportamento de compra, segmentação RFV, cluster comportamentais e propensão de compra
  • Coordenar o programa de fidelidade, garantir o bom funcionamento e engajamento da base, planejar benefícios e comunicações específicas
  • Conduzir testes A/B e gerar insights para evolução de jornadas, comunicações e estratégias
  • Acompanhar os KPIs de performance de comunicação para melhoria contínua da estratégica de CRM
  • Elaborar apresentações executivas para reuniões estratégicas.

Requisitos e qualificações

  • Experiência sólida em CRM, Lifecycle Marketing ou Growth
  • Vivência em programas de Fidelidade e Relacionamento com a base de cliente.Domínio de canais de comunicação direta
  • Forte capacidade analítica e tomada de decisão orientada a dados
  • Experiência com testes A/B e experimentação

Informações adicionais

Vale-Refeição

Vale-TransportePLR - De acordo com atingimento de resultados

Seguro de Vida

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Wellhub

Desconto em Produtos Vivara e Life

Day Off de Aniversário

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