arrow_back Back to search
A

HEAD DE SERVIÇO AO CLIENTE - VESPASIANO MG

ALS LIFE SCIENCES

placeVespasiano, Minas Gerais home_workOn-site workFull-time publicAggregated job · BR

eventPublished on Aug 05, 2026 · verifiedWe confirmed this when the job was aggregated

About the job

A ALS é referência mundial na prestação de serviços laboratoriais e análises técnicas, atuando com excelência, inovação e compromisso com a qualidade.Nosso maior diferencial está nas pessoas. Valorizamos profissionais talentosos e comprometidos, que contribuem diariamente para o fortalecimento da nossa atuação global e para a entrega de soluções de alto nível aos nossos clientes.Oferecemos um ambiente que incentiva o aprendizado contínuo, o desenvolvimento profissional e a colaboração entre equipes. Acreditamos que diferentes experiências e perspectivas agregam valor ao negócio e impulsionam resultados cada vez mais consistentes.

Responsabilidades e atribuições

• Liderar a equipe de Serviço ao Cliente no país, garantindo a atenção e suporte técnico aos clientes do mercado de mineração, referente a preparação física e análises geoquímicas de amostras minerais (para áreas de geología, exploração e demais operações de mineração) em todo território nacional.

• Comunicações e coordenações constantes com os clientes e as áreas internas (tanto no país como em outros países/regiões, globalmente) para revisão e garantia dos aspectos principais do serviço (revisão e coordinação dos prazos, suporte técnico referente a métodos de laboratorio, resolução de não conformidades ou incidentes e outros).• Gestão integral de todas as contas de clientes em território nacional, em estrita conformidade com as políticas, sistemas e práticas da ALS Limited, incluindo: o Planejamento e execução de reuniões e visitas internas e externas a clientes. o Criação, revisão, monitoramento e atualização de propostas comercias para clientes vigentes. o Gestão e negociação de contratos com clientes vigentes. o Controle e atualização da base de dados de clientes no sistema interno da ALS o Responsabilidade pelo processo de faturamento. o Estimativa do fluxo de amostras (forecast) e outros reportes a Gerência Comercial/Gerência de País.• Cobrança de clientes, em interface com a área de Tesouraria, quando requerido. • Apoio e interface com a área de Desenvolvimento de Negócios.

Requisitos e qualificações

• Graduação em Química, Gología, Enhenharia Química, Industrial ou similares. • Experiência prévia trabalhando em áreas comerciais (Venda ou pós-venda técnica) • Experiência mínima de 5 anos em posições de gestão (preferencialmente em áreas comerciais) • MS Office (Word, Excel, Power Point e Outlook) em nível intermediário/ avançado. • Domínio do idioma Inglês em nível avançado (Indispensável). • Capacidade de coordenação e gestão. • Empatia e habilidade social. • Negociação. • Comunicação. • Iniciativa e capacidade resolutiva. • Organização e manutenção de múltiplas tarefas. • Flexibilidade e adaptação a mudanças. • Trabalho em equipe. • Disponibilidade para viagens em território nacional.

Informações adicionais

• Vale Transporte. • Vale Alimentação ou Refeição de BRL 37,00/dia. • Plano de Saúde Unimed Co-participativo com Odontoprev. • Seguro de Vida.

Keep reading for free

Create a free account to see the full job and apply.

  • badgePortfolio visible to companies
  • notificationsNew job alert by email
  • favoriteAlways free, no catch