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Coordenador de Growth CRM | Produtos Financeiros

Riachuelo

placeSão Paulo, São Paulo home_workHybrid workFull-time publicAggregated job · BR

eventPublished on Aug 04, 2026 · verifiedWe confirmed this when the job was aggregated

About the job

Quando você pensa na Riachuelo, você pensa em nossas lojas, correto? Mas já parou para pensar o que acontece até nossas lojas receberem as coleções que conquistam o Brasil ano após ano?Hoje somos mais de 30 mil criadores de possibilidades espalhados por todo o território nacional, atuando em diversas áreas construindo a Moda que inspira o Brasil.Além das mais de 430 lojas das marcas Riachuelo, Casa Riachuelo, Fan Lab e Carter´s, contamos com times de Corporativo, Fábrica, Centro de distribuições, Contact Center e da nossa financeira, a Midway e muitas outras frentes que atuam juntas em um modelo de negócio integrado que garante que sejamos únicos no mercado brasileiro.Trabalhamos com moda para criar impacto positivo diretamente em nosso país e amamos o que fazemos. A nossa cultura guia nossas ações e nossas relações, reforçando nossa essência brasileira, acolhedora e empreendedora.Nosso time da MIDWAY está em busca de um COORDENADOR DE GROWTH CRM para contribuir com o Futuro da Riachuelo e impulsionar cada vez mais a Moda que inspira o Brasil.Lembramos que nossas oportunidades são para todos. Na Riachuelo, você encontra um ambiente diverso, com respeito e empatia, em que cuidamos dos colaboradores.

Responsabilidades e atribuições

Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Growth CRM para liderar a equipe de estratégia de CRM para os produtos de Crédito Pessoal e Consignado na Riachuelo. Essa pessoa será responsável por impulsionar o crescimento do negócio por meio de iniciativas inovadoras, explorando novas formas de engajar nossos clientes e gerar valor contínuo. Procuramos alguém com perfil inquieto, criativo e com forte senso de dono que vá além dos números e transforme insights profundos em ações concretas.Os desafios da função são:Liderar, desenvolver e direcionar o time responsável por impulsionar os resultados dos produtos financeiros através de ações de CRM;Trabalhar em parceria direta com os times de Produto, Marketing, Dados e Tecnologia, influenciando as decisões do negócio com um olhar estratégico, analítico e orientado a resultados;Garantir a mensuração pontual de todas as ações de CRM, provocando o time com questionamentos constantes para promover a melhoria contínua;Identificar oportunidades de melhoria ao longo da jornada do cliente e propor soluções disruptivas de engajamento e conversão;Estruturar estudos e visões de comportamento do cliente;Conduzir a implementação e a cultura de testes A/B, otimizações de funil e novas mecânicas de conversão para o produto de crédito;Acompanhar, medir e otimizar continuamente os KPIs de negócio e os resultados das campanhas de CRM;Avaliar tendências de mercado, comportamentos de consumo e benchmarkings do setor financeiro/fintechs;Gestão do orçamento de disparos de CRM.

Requisitos e qualificações

É muito importante que você tenha e/ou saiba:Ensino superior completo em áreas como Engenharias, Economia ou áreas correlatas;Experiência prévia em CRM ou áreas estratégicas voltadas para produtos de crédito (Crédito Pessoal, Consignado ou Empréstimos).Experiência com gestão, liderança e desenvolvimento de pessoas.Forte capacidade analítica, raciocínio lógico e habilidade de conectar dados com decisões práticas de negócio.Domínio de ferramentas de análise de dados (SQL, Excel avançado, etc.).Vivência na criação e validação de testes A/B, otimização de funil e metodologias ágeis.Visão analítica refinada e alta capacidade de priorização baseada no impacto real para o negócio.Perfil proativo, criativo, inquieto e com forte capacidade de execução e senso de dono.Graduação completa em Tecnologia da Informação, Estatística, Matemática, Economia e áreas correlatas;Excelente comunicação e facilidade para transitar, negociar e influenciar múltiplos stakeholders.Disponibilidade para atuar de maneira híbrida.

Informações adicionais

  • E quais são os benefícios?· Assistência médica
  • · Assistência odontológica
  • · Vale Refeição
  • · Vale Alimentação
  • · Gympass
  • · Auxilio Creche
  • · Vale Cultura
  • · PPR - Programa de Participação nos Resultados
  • · Previdência Privada
  • · Seguro de vida em grupo
  • · Parcerias educacionais
  • · Descontos na Riachuelo.Para conhecer todos os nossos benefícios, acesse www.riachuelo.com.br/carreirasCurtiu? Então candidate-se agora!Venha fazer parte da Moda que inspira o Brasil.

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