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ANALISTA DE SUPORTE (TI) I - 206 - TIC (RIO DE JANEIRO/RJ)

Wyntech

placeRio de Janeiro, Rio de Janeiro home_workOn-site workFull-time publicAggregated job · BR

eventPublished on Aug 04, 2026 · verifiedWe confirmed this when the job was aggregated

About the job

Profissional responsável pelo atendimento técnico diferenciado à alta administração e usuários estratégicos, garantindo excelência no suporte e disponibilidade dos recursos tecnológicos.

Atendimento diferenciado e prioritário a executivos, alta administração e ambientes VIP, garantindo disponibilidade e pleno funcionamento dos recursos tecnológicos e audiovisuais.

👥 Cultura e EquipeA cultura da Wyntech é descrita como estratégica e técnica, com uma equipe formada por profissionais qualificados e especializados em diversas áreas da TI. Todos compartilham uma visão estratégica comum, voltada para a excelência no atendimento e na entrega de soluções.

Responsabilidades e atribuições

Atendimento presencial prioritário;

Suporte a videoconferência e reuniões executivas;

Monitoramento preventivo de salas e equipamentos;

Configuração de recursos multimídia;

Apoio operacional durante eventos e reuniões;

Acompanhamento de satisfação dos usuários;

Controle patrimonial dos equipamentos de salas;

Atendimento com SLA reduzido.

Realizar atendimento VIP presencial;

Apoiar reuniões e videoconferências;

Configurar equipamentos multimídia;

Executar verificações preventivas em salas;

Atuar em incidentes críticos com prioridade;

Garantir experiência diferenciada ao usuário.

Experiência profissional mínima:

2 anos comprovados na execução de atividades de TI

Conhecimentos técnicos (desejável):

Sistema Operacional Windows 10 e/ou superior

Sistema Operacional Linux Debian 8 e Red Hat 6 e/ou superior

Parâmetros de Sistema Operacional

Configuração de browsers EDGE, FIREFOX e CHROME

Distribuição e instalação remota de software

Suporte a aplicativos web e cliente-servidor

Aplicação de scripts nas estações de trabalho e servidores de agências e áreas administrativas

Configuração de roteadores, switches e outros elementos de rede

Análise de logs e alertas em roteadores e elementos de rede

Acompanhamento e solução de incidentes de rede

Sistema Operacional Linux Debian 8 ou superior

Comunicação de voz sobre IP

TEM (Telecommunication Expenses Management)

PABX IP Asterisk e SNEP

Protocolos TCP/IP, SNMP, SIP e H.323

Sinalizações do protocolo E1 (R2 e ISDN)

Softphones (TEAMS, 3CX, LINPHONE...)

Configuração de Central Telefônica analógica, digital e VoIP

Conhecimento nas plataformas de Telefonia Alcatel, SIEMENS, Huawei, Leucotron e Intelbras

Ferramentas de monitoração Nagios, Zabbix e demais

Requisitos e qualificações

Ciências da Computação

Engenharia da Computação

Engenharia de Software

Gerenciamento de Redes

Tecnologia da Informação

Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas

Sistemas da Informação

Informática

Análise de Sistemas

Áreas afins

Certificações (mínimo 2):

MCP – Microsoft Certified Professional

MCSA – Microsoft Certified Solutions Associate

MCSE – Microsoft Certified System Engineer

LPIC-1 – Linux Professional Institute Certification

CompTIA A+ – Computing Technology Industry Association (nível profissional)

MTA – IT Infrastructure

CompTIA A+ – Computing Technology Industry Association

CompTIA Linux+ – Computing Technology Industry Association

Microsoft 365 Certified – Fundamentals

Microsoft 365 Certified – Endpoint Administrator Associate

Microsoft Certified – Azure Administrator Associate

Microsoft Certified – Azure Fundamentals

Microsoft Certified – Azure Virtual Desktop Specialty

Microsoft Certified – Security, Compliance, and Identity Fundamentals

Linux Essentials

LPIC-1 – Linux Professional Institute Certification

LPIC-3 303 – Segurança

Informações adicionais

Valorizamos nossos colaboradores e, por isso, oferecemos um pacote de benefícios que contribui para o bem-estar, segurança e qualidade de vida, incluindo:🚍 Vale transporte – Auxílio para o deslocamento diário entre residência e local de trabalho.🍽️ Vale Refeição/Alimentação – Crédito mensal para custeio de refeições ou compras em estabelecimentos credenciados.🏥 Assistência Médica e Odontológica – Planos de saúde com cobertura ampla, garantindo atendimento de qualidade.🟢 Seguro de Vida – Proteção financeira para o colaborador e sua família.👨🏽‍💻 Treinamentos e Desenvolvimento – Capacitação contínua para o crescimento profissional.🔵 Parceria: Sesc.Nosso objetivo é proporcionar um ambiente de trabalho saudável, seguro e motivador, no qual nossos colaboradores possam se desenvolver e crescer junto com a empresa.

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