Published on Aug 11, 2026 · We confirmed this when the job was aggregated
Buscamos um(a) profissional para atuar como elo entre clientes, operações e áreas internas, garantindo a implantação de soluções, acompanhamento de projetos e alinhamento das demandas estratégicas do negócio.A posição terá papel fundamental na coordenação de iniciativas, condução de processos de implantação e relacionamento com clientes, atuando como ponto focal para garantir a execução eficiente dos projetos e a melhor experiência para os parceiros da companhia.
Atuar como ponto focal entre clientes, operações e áreas internas
Acompanhar projetos de implantação de novos serviços, produtos e soluções
Coordenar a transição de demandas entre áreas envolvidas, garantindo alinhamento e execução
Conduzir reuniões de acompanhamento junto aos clientes e stakeholders internos
Formalizar processos, fluxos, documentações e alinhamentos de projetos
Gerenciar planos de ação e acompanhar pendências até sua conclusão
Apoiar iniciativas de melhoria contínua e desenvolvimento de novas soluções
Validar informações operacionais e comerciais relacionadas à implantação de clientes e serviços
Atuar na gestão de conflitos e negociação entre áreas e clientes
Garantir comunicação clara e eficiente durante todo o ciclo dos projetos
Identificar riscos e propor ações para mitigação de impactos
Ensino superior completo
Experiência com projetos, implantação de operações, atendimento corporativo ou gestão de contas
Excelente comunicação verbal e escrita
Capacidade de negociação e gestão de conflitos
Facilidade para atuar com múltiplos stakeholders
Conhecimento em Power
Point e Excel
Diferenciais:Certificação Lean Six Sigma
Experiência em logística, transportes ou e-commerce
Vivência com implantação de produtos ou serviços
Experiência em PMO, Customer Success ou Product Operations
Conhecimento de metodologias ágeis e gestão de projetos
Na Total Express a diversidade é um compromisso com todos os nossos colaboradores, parceiros e clientes com o objetivo de eliminar barreiras, desconstruir estereótipos, promover a igualdade de oportunidades e celebrar a riqueza de nossas diferenças. Queremos criar um ambiente onde todos se sintam confortáveis em serem autênticos e onde a diversidade seja cultivada e respeitada em todos os níveis.O movimento faz parte da nossa identidade. E aqui na Total estamos sempre em busca de novas formas de valorizar e apoiar o crescimento dos nossos colaboradores. Conheça os benefícios que oferecemos• Refeição no local• Vale transporte• Day off de aniversário no mês do seu aniversário.• Plano de saúde com custo zero para o colaborador na taxa administrativa mensal, descontando apenas a coparticipação.É extensivo a filhos, cônjuge ou companheiro (a), inclusive do mesmo sexo, com custo reduzido.• Plano odontológico extensivo a filhos, cônjuge ou companheiro (a), inclusive do mesmo sexo.• Seguro de vida, incluso auxílio funerário, com custo zero.• Descontos incríveis com nosso parceiro Allya.• Somos uma Empresa Cidadã, e por isso você terá direito a licenças ampliadas. Paternidade: 5 dias pela lei + 15 dias Empresa Cidadã/ Maternidade: 120 dias pela lei + 60 dias Empresa Cidadã.• O melhor momento do ano: bônus ou PPR anual - De acordo com a politica vigente.Além de tudo isso, você terá:• A oportunidade de viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu jeito de ser e estilo de se vestir (bermuda, tênis etc.).• Programas de desenvolvimento profissional/educacional internos e externos.• Participação em nossos processos seletivos internos.• Oportunidade de nos ajudar com nossos projetos sociais.*De acordo com a localidade da vaga e política de elegibilidade do cargo.
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