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Analista Legislação Saúde e Ouvidor

Unimed Federação Minas

placeBelo Horizonte, Minas Gerais home_workHybrid workFull-time publicAggregated job · BR

eventPublished on Aug 10, 2026 · verifiedWe confirmed this when the job was aggregated

About the job

Buscamos um(a) profissional com interesse em saúde suplementar para atuar no Núcleo Regulatório, contribuindo diretamente para a conformidade regulatória, a qualidade dos processos e o fortalecimento da relação entre a Federação, as Singulares e os órgãos reguladores. Nesta posição, você será responsável por apoiar e conduzir atividades relacionadas à regulamentação dos planos de saúde, análise de dados, monitoramento de indicadores, relacionamento com a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) e suporte técnico às Singulares. Também atuará na segunda instância de análise das manifestações de Ouvidoria, assegurando tratamento imparcial, cumprimento dos prazos regulatórios, mitigação de riscos e melhoria contínua dos processos.Principais responsabilidades

Monitorar indicadores regulatórios e realizar análises de dados relacionados à ANS, SIB, Ressarcimento ao SUS, Qualiss e demais painéis regulatórios.Elaborar relatórios gerenciais, apresentações executivas, estudos técnicos e materiais de apoio para acompanhamento dos resultados e tomada de decisão.Acompanhar publicações, normativos e deliberações da ANS e de outros órgãos reguladores, disseminando informações relevantes para o Núcleo Regulatório.Apoiar o registro e a manutenção de produtos de planos de saúde, garantindo conformidade com as normas vigentes.Elaborar consultas técnicas, pareceres, comunicações oficiais e documentos destinados à ANS e às Singulares.Atualizar manuais, procedimentos internos e demais documentos técnicos da área.Atuar na gestão e acompanhamento de demandas por meio do Service Desk, garantindo controle de prazos, classificação e qualidade das respostas.Realizar cadastro e gestão documental nos sistemas corporativos.Analisar informações relacionadas à rede prestadora, qualidade cadastral e demais bases regulatórias.Atuar como segunda instância na análise das manifestações de Ouvidoria (reclamações, denúncias, sugestões e elogios), buscando soluções técnicas, imparciais e alinhadas à legislação vigente.Interagir com áreas técnicas das Singulares para mediação de casos e construção de respostas aos beneficiários, órgãos de defesa do consumidor e demais públicos de interesse.Garantir o cumprimento dos prazos regulatórios estabelecidos pela ANS, prevenindo a evolução das demandas para instâncias administrativas ou judiciais.Elaborar relatórios gerenciais e o Relatório Estatístico e Analítico da Ouvidoria (REA), apresentando indicadores, tendências e oportunidades de melhoria.Identificar oportunidades de aperfeiçoamento dos processos das Operadoras contratantes, propondo ações preventivas e corretivas para redução da reincidência de manifestações.Apoiar outras atividades do Núcleo Regulatório, como organização de reuniões, pesquisas, contatos com Singulares, ajustes documentais e demandas administrativas correlatas.Executar outras atividades compatíveis com a função, conforme necessidade da área e orientação da gestão.

Requisitos e qualificações

Superior Completo em Direito

Com registro ativo OABDesejável:Pós-graduação em Ouvidoria, Gestão da Qualidade, Gestão em Saúde Suplementar ou Compliance

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Informações adicionais

BENEFÍCIOS DESSA POSIÇÃOParticipação nos Resultados

Assistência médica Unimed

Assistência odontológica Unimed

Previdência Privada

Seguro de Vida

Vale Refeição ou Vale Alimentação (sem desconto)Vale Transporte ou auxílio combustível (sem desconto)Happy Day

  • WellhubE mais: (treinamentos presenciais/online para seu desenvolvimento)
  • Programa de Saúde no trabalho com orientações psicológicas, financeiras e jurídicas
  • dentre outros.Se você é uma pessoa com deficiência e está em dúvida se alguma das nossas vagas são para você, fique tranquilo. Você pode se candidatar a qualquer uma delas!

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