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Assistente Atendimento Laboratório I

Unimed Porto Alegre

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placeCachoeirinha, Rio Grande do Sul home_workOn-site workFull-time publicAggregated job · BR

eventPublished on Aug 19, 2026 · verifiedWe confirmed this when the job was aggregated

About the job

Para atendermos a todos nossos clientes e cooperados de forma humanizada e ética, contamos com colaboradores que acreditam em nossos valores cooperativistas e estão alinhados com nossa cultura de excelência do cuidar. Enquanto cooperativa, temos o compromisso de capacitar, reter e reconhecer nossos colaboradores, propiciamos sinergia entre nosso capital humano e crescimento ao negócio todos os dias.Aqui somos motivados a cuidar das pessoas, conectados com o cliente e trabalhamos com paixão! Se você se identificou? Venha Conferir!Quem buscamos? Você profissional para atuar como Assistente de Atendimento Laboratório - Área de processamento.

Responsabilidades e atribuições

Realizar o atendimento telefônico ao cliente e/ou cooperado ativo ou receptivo, buscando soluções, bem como mantendo o registro em sistema interno, de todas as demandas da área.Atuar como referência de esclarecimentos e dúvidas, pertinentes aos processos de atendimento.Identificar e propor melhores soluções para os clientes, visando um atendimento satisfatório.Realizar demais rotinas administrativas pertinentes à sua área de atuação, bem como homologar sistemas.Realizar suas atividades em conformidade com as boas práticas, normas e procedimentos de biossegurança e controle de infecção.Realizar a abertura de chamados por meio do sistema Qualitor e/ou Gestão Integrada, para tratativa/solução nos respectivos setores.Realizar a pesquisa de exames, com as informações necessárias, em laboratórios de apoio para cadastro no sistema do laboratório.Cadastrar novos exames no sistema Zênite, incluindo todas as informações necessárias (instruções, recomendações de coleta, tipo de material e tubo, formulários e questionários, valores e convênios), precificando os mesmos de acordo com as orientações dos superiores.Cadastrar/inserir resultados e anexar imagens para os casos de exames sem integração.Realizar carga e DEPARA para integração de resultados.Orientar as equipes de atendimento, sobre cadastro de exames e interpretação de guias.Comunicar recoletas e remarcações de resultados a pacientes e médicos.Verificar pendências de liberações dos exames enviados, para os serviços de apoio.Configurar os laudos no sistema Zênite (máscaras de resultados).Solicitar liberações de matrícula, para novos exames junto ao GRPS (Gestão e

Relacionamento com Prestador de Saúde).Organizar o armazenamento e envio dos dados brutos para o serviço de armazenagem e arquivamento de documentos.

Requisitos e qualificações

Formação para esta posição:Ensino Médio completo. Qualificações:Desejável experiência na área da saúde, especialmente em laboratórios ou áreas de processamento.Conhecimento e experiência na utilização do pacote Microsoft Office, com foco em Word, Excel e Outlook.Habilidade para organização, controle de processos e atenção aos detalhes.Boa comunicação, relacionamento interpessoal e trabalho em equipe.Capacidade de seguir protocolos, normas e procedimentos operacionais.

Informações adicionais

Somos um time engajado em fazer a diferença ao cuidar das pessoas! E, além disso, somos HEXA!! Sim, conquistamos o selo GPTW - Great Place To Work pelo 6º ano consecutivo e estamos entre as melhores empresas para trabalhar no Rio Grande do Sul 🏆Faça parte desse clima e conquiste conosco ainda mais!! 🚀Importante: (Para vagas da Assistência) - Excluir na divulgação

Caso você seja selecionado para compor nosso time, será obrigatória a comprovação das vacinas ocupacionais previstas no PCMSO (Hepatite B, Anti-HBS, DT- Difteria e Tétano,

tríplice viral

e COVID-19 com as doses em dia).

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