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Cosourcing | Pessoa Analista de Transformação de Processos Sênior

Viaflow | Work Smarter, Not Harder

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eventPublished on Aug 06, 2026 · verifiedWe confirmed this when the job was aggregated

About the job

Na Viaflow, conectamos talentos de elite a projetos que transformam o mercado. Estamos em busca de uma Pessoa Analista de Transformação de Processos

Sênior

para atuar no desenho, estruturação e evolução de modelos operacionais complexos, conectando estratégias de negócio a experiências de alto impacto no setor de saúde suplementar.Se você tem visão sistêmica, forte capacidade analítica e paixão por transformar cenários complexos em operações claras e eficientes, #Vem

Pra

Viaflow!✨ Se identificou? Então vem com a gente!

Responsabilidades e atribuições

Arquitetura Operacional: Estruturar modelos operacionais ponta a ponta, definindo processos, responsabilidades, interfaces entre áreas e capacidades necessárias para a operação.Discovery e Diagnósticos: Conduzir iniciativas de discovery, diagnósticos operacionais e estudos de aderência para compreender operações complexas e consolidar recomendações estratégicas.Jornadas e Processos: Desenhar e transformar processos, jornadas de clientes e modelos operacionais, mapeando pontos de contato, dores e oportunidades.Benchmarking e Melhoria Contínua: Realizar análises comparativas com o mercado para identificar as melhores práticas, capacidades operacionais e oportunidades de evolução.Gestão de Impactos: Avaliar impactos organizacionais decorrentes de novos modelos, identificando lacunas de processos, papéis, controles e integrações.Cocriação e Facilitação: Conduzir entrevistas, workshops e atividades de cocriação com equipes multidisciplinares e áreas de negócio.Visão Executiva: Construir recomendações e materiais executivos robustos para apoiar a tomada de decisão da liderança.

Requisitos e qualificações

💻 Competências Técnicas Essenciais

Transformação Operacional: Sólida experiência na construção ou transformação de modelos operacionais complexos e mapeamento de processos.Discovery e Diagnóstico: Vivência comprovada conduzindo diagnósticos organizacionais, pesquisas de mercado e discovery de processos.Jornadas: Experiência prática na construção e análise de jornadas de clientes.Projetos Multidisciplinares: Histórico de atuação em iniciativas complexas envolvendo diferentes áreas de negócio.🏆 Diferenciais (O que valorizamos)Setor de Saúde: Vivência no segmento de saúde suplementar, especialmente em Operadoras de Plano de Saúde, Seguradoras Saúde ou ecossistema Unimed.Metodologias e Ferramentas: Conhecimento em Service Blueprint, Design Thinking, Design de Serviços, além de ferramentas como Miro e Jira.Contextos Regulados: Experiência em projetos regulados pela ANS e em iniciativas de integração, migração ou aquisição de carteiras.🤝 Soft Skills

Pensamento Estratégico: Capacidade de aprender rapidamente novos contextos, investigar operações desconhecidas e estruturar conhecimento a partir de evidências.Perfil Analítico e Proativo: Facilidade para transformar cenários ambíguos em diretrizes claras e executáveis.Comunicação Executiva: Habilidade para conduzir facilitações e engajar stakeholders de diferentes níveis.

Informações adicionais

Contratação via modelo cooperativa

People Hub - Clube de Benefícios

Auxílio home office no cartão na categoria saldo livre para usar onde quiserDIT - Diária de Incapacidade Temporária

Day off de aniversário - afinal, é dia de festa!Atuação Anywhere Office - trabalhe de onde se sentir confortável

Total

Pass

Treinamentos e Certificações

Pacote Colab+ com acesso a Well

Hub, Avus, Starbem e Dasa +saúde

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