Publicado el 18 ago 2026 · Lo confirmamos en el momento en que este empleo fue agregado
A ABMAIS URBANISMO moderniza o conceito de morar e viver bem, desenvolvendo projetos de loteamentos residenciais que integram pessoas, natureza e oportunidades. Nosso foco é transformar e melhorar a realidade do entorno, conectando pessoas e sonhos por meio de soluções inteligentes em empreendimentos imobiliários.Estamos em busca de um Coordenador de Contas a Receber para integrar nosso time e atuar de forma estratégica na gestão e governança da carteira de recebíveis, garantindo a eficiência dos processos, a qualidade das informações e a excelência da operação.Essa pessoa será responsável por estruturar, padronizar e sustentar processos, políticas, procedimentos, indicadores e níveis de serviço da área, além de acompanhar as atividades de cobrança e os indicadores de inadimplência. Também terá como desafio a gestão de parceiros e terceiros envolvidos na operação, assegurando que as entregas estejam alinhadas às diretrizes e aos objetivos da companhia.Atuará como um importante elo entre a operação e o Controller, consolidando e analisando informações da carteira, identificando riscos, gargalos e oportunidades de melhoria, além de propor e acompanhar planos de ação que contribuam para a evolução dos resultados da área.Importante: esta posição não contempla atividades de análise ou concessão de crédito para novos clientes, responsabilidade que permanece sob a Secretaria de Vendas.Se você gosta de desafios diversos, tem visão analítica e estratégica, facilidade para atuar com diferentes áreas e parceiros e busca um ambiente dinâmico, com espaço para construir e implementar melhorias, essa oportunidade pode ser para você!
Gestão da Operação de Contas a Receber
Coordenar
as rotinas de contas a receber, incluindo remessas e retornos bancários,
emissão e baixa de boletos, conciliações, lançamentos, reajustes, alterações da
carteira, distratos e demais movimentações financeiras relacionadas aos
contratos.Assegurar a correta execução dos processos, a consistência entre
ERP, bancos, CRM e portal do cliente e o tratamento tempestivo de rejeições,
divergências e pendências.Definir prioridades da operação e distribuir as
demandas da equipe de acordo com volume, criticidade, prazos e impacto na
carteira.Acompanhar o fechamento financeiro da carteira, garantindo a
conciliação dos saldos e a disponibilização das informações às áreas de
controle dentro dos prazos definidos.
Cobrança e Gestão da Inadimplência
Coordenar a atividade de cobrança dentro do
departamento de Contas a Receber, definindo, implantando e acompanhando
políticas, procedimentos e régua de cobrança, incluindo cobrança preventiva e
ativa, negativação, critérios de renegociação e encaminhamento de casos ao
Jurídico.Garantir o acompanhamento das promessas de
pagamento, acordos, reincidências e demais eventos relevantes para a gestão da
carteira.Coordenar campanhas, feirões, negociações e demais
iniciativas de recuperação, assegurando aderência às políticas e alçadas
aprovadas.Monitorar a evolução da inadimplência por faixa de
atraso, empreendimento, produto, valor e risco de recuperação, propondo ações
para redução e recuperação da carteira.
Gestão
de Terceiros e Parceiros
Gerir e acompanhar a atuação das plataformas,
escritórios terceirizados de cobrança, bureaus de crédito e demais parceiros
relacionados à carteira.Estabelecer e acompanhar SLAs, indicadores de
desempenho, qualidade das tratativas, produtividade, recuperação e aderência às
políticas da ABMAIS.Conduzir reuniões de acompanhamento, cobrar planos
de ação e assegurar o tratamento das falhas, desvios e oportunidades de
melhoria identificadas.Avaliar a efetividade dos parceiros e
subsidiar o Controller com informações para decisões de continuidade, revisão
de escopo ou melhoria dos serviços
Indicadores, Dados e Gestão da Carteira
Consolidar, analisar e apresentar indicadores como
aging, inadimplência, recuperação, promessas de pagamento, acordos,
reincidência, renegociações e evolução da carteira.Garantir a qualidade, integridade e rastreabilidade
das bases e informações utilizadas na gestão e nos reportes da área.Identificar tendências, desvios, concentrações de
risco e causas-raiz, propondo planos de ação e acompanhando sua implementação.Estruturar relatórios e painéis que suportem a
priorização da operação e a tomada de decisão do Controller e demais áreas
envolvidas.
Processos,
Controles e Governança
Definir e manter procedimentos, fluxos,
responsabilidades, SLAs, alçadas e controles aplicáveis ao departamento de
Contas a Receber, incluindo as rotinas de cobrança e gestão da inadimplência.Assegurar segregação de funções entre crédito,
negociação, recebimento, baixa, aprovação de condições e demais etapas
sensíveis do processo.Identificar riscos e gargalos operacionais e
conduzir iniciativas de padronização, automação e melhoria contínua, aumentando
eficiência e rastreabilidade.Garantir a organização das evidências,
documentos e trilhas necessárias para auditorias, fiscalizações e controles
internos.
Gestão
e Desenvolvimento da Equipe
Liderar e desenvolver os Analistas de Contas a
Receber, estabelecendo responsabilidades, prioridades, metas e padrões de
qualidade.Acompanhar produtividade, prazos, qualidade das
entregas e capacidade operacional, promovendo feedbacks, capacitação e
desenvolvimento técnico.Atuar como referência para dúvidas, exceções e
situações de maior complexidade, evitando que a coordenação absorva
rotineiramente a execução operacional.Promover ambiente de colaboração, senso de
responsabilidade e orientação para resultados.
Interface
com Áreas Internas
Atuar como principal interface do departamento de
Contas a Receber com Jurídico, Relacionamento com o Cliente, Secretaria de
Vendas, Tesouraria, Controladoria, Contabilidade/Fiscal, Tecnologia e demais
departamentos.Coordenar o tratamento de pendências que dependam de
atuação conjunta, garantindo responsáveis, prazos e acompanhamento até a
solução.Assegurar que renegociações, distratos, cessões,
notificações e demais movimentações da carteira estejam devidamente
formalizados e refletidos nos sistemas.Contribuir para o alinhamento entre processos
comerciais, contratuais, financeiros, contábeis e jurídicos relacionados à
carteira.Reporte,
Riscos e Melhoria Contínua
Reportar ao Controller a posição da carteira,
indicadores, principais riscos, pendências, desempenho da equipe e dos
parceiros e respectivos planos de ação.Apresentar análises críticas e recomendações para
apoiar decisões sobre priorização, cobrança, processos, sistemas e gestão da
inadimplência.Acompanhar a implementação dos planos de ação e
comunicar tempestivamente desvios relevantes, riscos financeiros, operacionais
ou de atendimento.Promover cultura de dados, controle e melhoria
contínua, buscando maior eficiência, previsibilidade e qualidade na gestão de
Contas a Receber.
Requisitos:Graduação completa
em Administração, Ciências Contábeis, Economia, Gestão Financeira ou áreas
correlatas.Experiência
consistente em contas a receber, cobrança, gestão de carteira e inadimplência,
incluindo atuação com processos, indicadores, parceiros e terceiros.Experiência prévia
em liderança, coordenação de equipe ou condução de rotinas com responsabilidade
sobre prioridades, entregas e desenvolvimento de pessoas.Desejável experiência no setor imobiliário,
loteamentos ou operações com carteiras de recebíveis de longo prazo.Conhecimento sólido de contas
a receber, cobrança, gestão da inadimplência, renegociação, distratos, remessas
e retornos bancários e conciliação de recebimentos.Conhecimento de matemática
financeira, atualização monetária, índices contratuais e sistemas de
amortização Price e SAC.Experiência com sistemas
ERP e CRM, plataformas de cobrança, bureaus de crédito e ferramentas de gestão
de carteira.Excel em nível avançado e
capacidade de estruturar e analisar indicadores; conhecimento de Power BI será
considerado diferencial.Conhecimento de controles
internos, alçadas, documentação contratual, LGPD e interface com Jurídico e
escritórios terceirizados.Competências: liderança, capacidade analítica,
comunicação clara, negociação, organização, senso de prioridade, visão de
processos, orientação para resultados, ética, responsabilidade e
desenvolvimento de equipe
Assistência médica
Assistência odontológica
Estacionamento
Vale refeição
Wellhub
Day off aniversário
Seguro de vida
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