Estamos em busca de um(a) Analista de Atendimento para atuar diretamente na gestão operacional da equipe de recepcionistas, garantindo a excelência no atendimento aos pacientes SUS, convênio e particular, e promovendo melhorias contínuas nos processos administrativos.
Responsabilidades e atribuições
- Liderar e orientar a equipe de recepcionistas em suas atividades diárias
- Apoiar a coordenação na microgestão da área e na tomada de decisões
- Elaborar escala de trabalho, coberturas de folgas e organização de turnos
- Propor e implementar projetos de melhoria contínua no atendimento e fluxo de recepção
- Monitorar indicadores de desempenho da equipe e propor soluções corretivas
- Ser ponto de apoio em casos de conflitos, dúvidas ou intercorrências pertinentes a recepção.
Requisitos e qualificações
- Ensino Superior Completo na área Administrativa
- Experiência prévia com liderança ou supervisão de equipes em ambiente hospitalar
- Habilidade com planejamento de escala e gestão de pessoas
- Residir em Sorocaba ou região
- Perfil proativo, comunicativo, organizado e com foco em resultados.💼 Diferenciais:Vivência em atendimento SUS, convênios e particulares
- Experiência com implantação de melhorias de processos
- Curso de liderança, gestão de equipes ou atendimento humanizado.
Informações adicionais
Vaga Efetiva
Horário de Trabalho: Segunda a Sexta-feira das 07h00 às 16h00.
Benefícios
Vale Transporte, Vale Alimentação, Convênio Médico, Refeição Local, Auxílio Farmácia
