ANALISTA COBRANÇA JR

A área de cobrança tem um papel importante aqui!Somos responsáveis pelo

atendimento

presencial e telefônico aos nossos clientes, conduzimos os processos de cobrança e acompanhamos o

processo de inadimplência

da companhia.

Responsabilidades e atribuições

1) Executar ações de cobrança ativa e receptiva, visando à regularização de pagamentos e redução da inadimplência.2) Atender clientes por telefone, e-mail, Whats

App e presencialmente, oferecendo soluções financeiras conforme políticas da empresa.3) Formalizar e registrar negociações, acordos e distratos nos sistemas internos (ERP e CRM).4) Acompanhar prazos de vencimento e atualizar controles de cobrança e relatórios de inadimplência.5) Apoiar a elaboração de indicadores e relatórios para acompanhamento de resultados da área.6) Garantir a organização e arquivamento dos documentos financeiros e contratuais referentes aos clientes.

Requisitos e qualificações

• Ensino superior cursando ou completo
• Conhecimento da ferramenta office
• Comunicação clara e empática no atendimento ao cliente
• Organização e atenção a detalhes na execução das rotinas financeiras
• Proatividade e senso de urgência na resolução de pendências
• Foco em resultado e cumprimento de prazos
• Trabalho colaborativo e alinhamento às políticas de crédito e cobrança.

Informações adicionais

• Assistência Médica Amil – 100% subsidiado para titulares
• Assistência Odontológica Amil – 100% subsidiado para titulares
• Convênio Farmácia
• Benefício de Medicamentos (até 50% de desconto)
• Vale Refeição
• Seguro de Vida
• Vale Transporte
• Condições especiais para compra de imóveis Mitre
• Bônus anual competitivo
• Totalpass
• Wellhub (Gympass)
• Auxílio Creche
• Cesta Natalidade
• Convênio Pet

• Love
• Day off de aniversário
• 1 dia de Home Office
• Frutas no escritório
• Massagem.