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Especialista em Recuperação de Crédito I (Produto Bancário) - Unidade Uruguai

Atento Brasil

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placeSalvador, Bahia home_workPresencial workTiempo completo publicEmpleo agregado · BR

eventPublicado el 18 ago 2026 · verifiedLo confirmamos en el momento en que este empleo fue agregado

Sobre el empleo

Venha fazer parte do nosso time!!

QUEM SOMOS? Somos Recuperadores de Crédito com alta performance de argumentação e o nosso atendimento é 100% receptivo VOZ. Nosso objetivo é realizar um atendimento completo para o nosso público, como uma Central de Recuperação de Crédito receptiva que presta atendimento aos clientes que possuem cartão com um determinado Banco! Contamos com você para apertamos o play no processo seletivo e o play na recuperação do crédito, devolvendo/potencializando o poder de crédito do nosso bem maior, o nosso cliente.

Como será o seu dia a dia? Atendimento Receptivo (100% VOZ) de consumidores com pendências financeiras, oferecendo alternativas de pagamento (com argumentação forte, coerente e assertiva), como parcelamento ou quitação, dentro da estratégia de negócio do cliente contratante.#Vempra

Atento#One

Atento#Encontre

Mais

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Você

Busca#LI-Responsabilidades e atribuições

Responsabilidades e atribuições

Realizar atendimento receptivo 100% por voz a consumidores com pendências financeiras;Ser um negociador, gostar de argumentar e contra argumentar;Atuar como Recuperador de Crédito, utilizando técnicas de argumentação para negociar dívidas de forma eficiente e empática;Garantir uma comunicação clara, coerente e assertiva, buscando sempre restabelecer ou potencializar o poder de crédito do cliente.Competências Essenciais:🔹 Simples: Você consegue explicar assuntos complexos de forma clara, objetiva e fácil de entender. Evita jargões desnecessários e prioriza a comunicação direta, garantindo que o cliente saia da ligação sempre bem informado e sem dúvidas. Transparência e praticidade são marcas do seu atendimento.🔹 Seguro: Transmitir confiança e credibilidade é essencial. Você passa segurança ao cliente através do domínio técnico, clareza nas informações e postura profissional. O cliente sente que está falando com alguém preparado, confiável e que realmente entende do assunto.🔹 Resolutivo: Você não deixa problemas pendentes. Tem agilidade para identificar a real necessidade do cliente, tomar decisões assertivas e resolver a demanda na primeira ligação sempre que possível. Foco em solução e alto índice de resolução em primeira chamada são fundamentais.🔹 Caloroso: Você constrói conexão genuína com o cliente desde o primeiro segundo da ligação. Seu tom de voz é acolhedor, empático e positivo. Demonstra interesse real pela situação do cliente, trata cada pessoa com atenção individualizada e faz com que ele se sinta valorizado e bem cuidado.

Requisitos e qualificações

  • Ter no mínimo 18 anos de idade
  • Ter no mínimo o Ensino Médio Completo e o Comprovante de Conclusão
  • Boa comunicação
  • Conhecimentos básicos em informática e digitação
  • Negociação forte e persuasão
  • SER APAIXONADO (A) POR NEGOCIAR
  • Alta capacidade de argumentação
  • Ter experiência com produtos bancários e cobrança será um diferencial
  • Residir em Salvador.

Informações adicionais

Salário: R$ 1.326,60

nos 90 primeiros dias de trabalho. Após esse período o salário será R$ 1.621,00 + remuneração variável de acordo com as metas alcançadas

Horário de Trabalho: 13:40h às 20:00h

Jornada de Trabalho: 180h mês | Escala 6x1: Trabalho de Segunda à Sábado. Folga fixa aos domingos e aos feriados nacionais.

Benefícios

Vale Transporte;

Vale Refeição e/ou Vale Alimentação;

Seguro de Vida;

Auxílio funeral;

  • Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência
  • Desconto em Produtos

Assistência Odontológica;

Assistência Médica;

Planos de Saúde para pets de todas as espécies;

Plano de carreira;

Descontos em Academias / Práticas Esportivas;

Benefício Bullla Saúde & Crédito (Descontos em farmácias, lojas e crédito parcelado e adiantamento salarial)Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.Local de Trabalho PRESENCIAL ATENTO URUGUAI: Rua do Uruguay, 53 - Uruguai, Salvador - BA, 40450-211, Brasil.

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