Atendente de Espaço Cliente

ALLOS é uma marca com uma forte herança. São cerca de 50 anos de experiência, transformando o mercado no Brasil. Somos referência em excelência e inovação, com a qualidade e confiança que faz parte da nossa história.A nova marca surgiu pronta para o futuro, a partir da fusão entre a Aliansce Sonae e a br

Malls, em 2023. Mas, essa trajetória começou bem antes.Tudo começou com a Aliansce, que inaugurou o primeiro shopping da região Nordeste e o segundo do Brasil em 1975. Em 2019, a fusão entre a Aliansce e a Sonae Sierra deu origem à Aliansce Sonae, tornando-se líder na administração de shoppings no Brasil, com 32 empreendimentos. Em 2006, surge a br

Malls resultando em um portfólio de 30 ativos presentes nas cinco regiões do país.E assim, em 2023, a ALLOS surge com o encontro de duas potências nacionais do segmento, unindo forças para se tornar a mais inovadora plataforma de entretenimento, lifestyle, serviços e compras.Nossa história continua e estamos prontos para criar momentos que transformam e impactam a vida das pessoas, gerando conexões e oportunidades.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar o atendimento aos clientes do Shopping
• Registrar ocorrências e atendimentos através do Sistema Interno

Fornecer informações gerais sobre procedimentos do shopping, localização de lojas e utilização do app;

Realizar comunicação direta com lojistas;

Controlar equipamentos de empréstimos a clientes;

Realizar procedimentos de Achados e Perdidos;

Atualizar contato das lojas e clientes no sistema;

Realizar o atendimento de clientes nas campanhas promocionais do programa de benefícios.

Requisitos e qualificações

Ensino médio completo;

Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em shopping center, varejo ou hotelaria;

Boa comunicação verbal e escrita, perfil cordial, proativo e resolutivo;

Facilidade para lidar com diferentes públicos e situações;

Conhecimento em Pacote

Office;

Disponibilidade para trabalhar em escala de shopping.