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Customer Success

Stefanini Group

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place home_workRemoto workTiempo completo publicEmpleo agregado · BR

eventPublicado el 12 ago 2026 · verifiedLo confirmamos en el momento en que este empleo fue agregado

Sobre el empleo

Competências desejadas

  • Excelente comunicação verbal e escrita
  • Escuta ativa e capacidade de compreender a necessidade do usuário
  • Empatia e habilidade de relacionamento interpessoal
  • Capacidade de resolução de problemas
  • Organização e atenção aos detalhes
  • Raciocínio analítico
  • Facilidade na utilização e aprendizado de sistemas e plataformas digitais
  • Capacidade de conduzir atendimentos de forma clara, objetiva e didática
  • Proatividade e senso de responsabilidade sobre as demandas recebidas
  • Boa capacidade de interação com diferentes áreas e equipes
  • Orientação à experiência e satisfação do usuário.

Responsabilidades e atribuições

  • Requisitos Ensino superior completo ou em andamento em áreas como Comunicação, Tecnologia, Experiência do Cliente ou áreas correlatas
  • Experiência prévia com atendimento, suporte ao usuário, Customer Experience, Customer Success, Service Desk ou áreas relacionadas
  • Experiência no atendimento a públicos profissionais e/ou usuários de plataformas digitais
  • Experiência com produtos assistenciais, saúde, prestadores e clínicas ou hospitais será um diferencial
  • Familiaridade com sistemas de atendimento, registro de chamados, CRMs ou ferramentas similares será considerada um diferencial.

Requisitos e qualificações

Informações adicionais

  • 🍛 Vale-alimentação ou vale-refeição
  • 👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas
  • 📚 Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado
  • 🗣 Mentoring
  • 💉 Clube de vantagens para consultas e exames
  • 🏥 Assistência médica
  • 🦷 Assistência odontológica
  • 💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos
  • 🛫 Clube de viagens
  • 🐶 Convênio para pets.

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