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Especialista em Atendimento Libras (Voz e Libras) - Unidade Sede (Zona Sul de São Paulo)

Atento Brasil

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placeSão Paulo, São Paulo home_workPresencial workTiempo completo publicEmpleo agregado · BR

eventPublicado el 18 ago 2026 · verifiedLo confirmamos en el momento en que este empleo fue agregado

Sobre el empleo

Essa vaga é pra você, que é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui! 😍Como será o seu dia:Atendimento Híbrido (Voz e Libras) aos clientes que utilizam a plataforma de e-commerce, que tenham dúvidas financeiras, acesso a plataforma e suporte a máquina de cartões para compradores e vendedores.

Garantindo um atendimento sobre temas financeiros, suporte técnico, atendimento ao cliente, e tirar dúvidas dos clientes contratantes com empatia, assertividade oferecendo agilidade em todo serviço prestado.

Responsabilidades e atribuições

  • O especialista necessita entender a necessidade do cliente e passar devidas orientações de forma prática e objetiva
  • É uma ótima oportunidade de interagir com clientes diferenciados e colocar em prática seu lado empático
  • Utilizando sistemas internos voltados a atendimento em Libras e/ou Voz:Deverá registrar via sistema as aplicações do atendimento
  • Garantir o bom atendimento através de uma comunicação efetiva, prezando sempre pela satisfação do cliente
  • Identificar as necessidades do cliente para um atendimento adequado e resolutivo, conforme procedimentos estabelecidos
  • Analisar os diversos tipos de situações apresentados pelo cliente, trazendo a melhor solução com argumentos embasados.

Requisitos e qualificações

  • Ter no mínimo 18 anos de idade
  • Ter no mínimo o Ensino Médio Completo, desejável nível superior
  • Desejável certificado LIBRAS
  • Comunicação em LIBRAS (língua brasileira de sinais) fluente
  • Boa comunicação
  • Conhecimentos básicos em informática e digitação
  • Imprescindível conhecimento em Informática, habilidades em Pacote Office e Google Chrome, boa prática em digitação
  • Capacidade de argumentação, boa dicção, comunicação assertiva, comunicação não violenta e comunicação piramidal
  • Controle Emocional e dinamismo
  • Escuta e leitura ativa
  • Iniciativa, pensamento ágil, técnicas de persuasão, leitura dinâmica, interpretação de texto/fala e raciocínio indutivo.Preferencialmente residir na cidade de São Paulo próximo a Unidade Nova São Paulo (Zona Sul de SP)
  • Vaga Presencial, com treinamento Presencial.Obs. Só serão chamados para entrevistas candidatos que concluírem as provas.

Informações adicionais

SalárioR$1.800,00Horário de Trabalho5X2 - Das 10:00 às 18:12Jornada de Trabalho180h mês | Escala 5x2 como folga aos finais de semanas

Benefícios

  • Vale Transporte
  • Vale refeição e/ou vale alimentação
  • Seguro de Vida
  • Auxílio funeral
  • Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência / Auxílio babá / Auxílio transporte escolar
  • Desconto em Produtos
  • Assistência Odontológica
  • Assistência Médica
  • Descontos em Academias / Práticas Esportivas
  • Parcerias educacionais com descontos em cursos
  • Plano Pet
  • Plano de carreira.Local de Trabalho:

Av. Cecília Lottenberg, 303 - Chácara Santo Antônio (Zona Sul), São Paulo - SP, 04719-030, Brasil.

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