Asistente Virtual para Servicio al Cliente

Oferta de trabajo – Asistente Virtual | Atención al Cliente y Operaciones Empresa de logística busca incorporar un/a Asistente Virtual para apoyar al equipo de atención al cliente y gestión operativa. Buscamos una persona rápida, organizada, responsable y con excelente comunicación escrita, acostumbrada a trabajar con un volumen alto de conversaciones y a registrar correctamente toda la información. Funciones principales: Atención y seguimiento de clientes mediante WhatsApp. Manejo de CRM para registrar y actualizar clientes. Gestión y seguimiento de conversaciones pendientes. Registro de pagos, solicitudes, recogidas e incidencias. Manejo de Excel / Google Sheets para bases de datos y controles internos. Seguimiento de clientes interesados hasta cerrar el servicio. Organización de tareas y actualización de estados. Coordinación con el equipo interno. Elaboración de reportes básicos de actividad. Mantener una atención cercana, profesional y orientada a ventas. Requisitos: Experiencia atendiendo clientes por WhatsApp. Buen manejo de Excel. Experiencia utilizando algún CRM. Excelente ortografía y redacción en español. Facilidad para aprender nuevas plataformas. Buena organización y atención al detalle. Capacidad para gestionar varias conversaciones simultáneamente. Orden y responsabilidad con datos de clientes. Ordenador propio y buena conexión a Internet. Disponibilidad para trabajar de forma remota. Se valorará especialmente: Experiencia en ventas, call center, logística, paquetería, e-commerce o atención al cliente y conocimiento de herramientas como WOZTELL, WhatsApp Business, Excel y CRM. Buscamos a alguien que no se limite a contestar mensajes: queremos una persona capaz de hacer seguimiento, detectar clientes pendientes, registrar correctamente la información y ayudar a convertir consultas en ventas. Modalidad: 100 % remoto Horario: Libre Salario: 4$|Hora Incorporación: inmediata