Quer saber mais sobre como estamos evoluindo com a gestão púbica e construindo o futuro?
#vemser
Governancabrasil
Quem estamos procurando?Consultor(a) de Produtos que será responsável por garantir a satisfação, retenção e a evolução dos clientes externos, por meio de um atendimento de qualidade, estabelecendo relacionamento de confiança e identificando novas oportunidades de negócios.
Responsabilidades e atribuições
- Levantar requisitos, cadastrar em ERP e preencher diagnóstico para conversão de bases e implantações
- Capacitar usuários (internos e externos) nos sistemas
- Identificar necessidade de desenho limítrofe e especificar a parte de maior sinistralidade
- Dominar e executar com qualidade os processos do dia a dia (Registro de Horas, Agendas, Cortes, etc.), dentro dos prazos
- Responsabilizar-se pelas implantações, cumprindo cronogramas e metodologias da empresa
- Identificar previamente futuras necessidades dos clientes
- Realizar atendimentos aos clientes conforme orientação do responsável
- Registrar ocorrências nos relatórios de atendimento e acompanhamento
- Monitorar satisfação do cliente, reportando insatisfações e riscos de perda ao superior
- Expor/intermediar debates sobre outros produtos e serviços da empresa (ACTP, Consultoria, Tratamento de Emissão de Tributos, Assessoria Essencial, etc.)
- Manter-se atualizado sobre produto, negócio, legislação e tecnologia
- Liderar projetos de implantação de sua área
- Efetuar serviços faturáveis a partir de demandas de mercado, CAF do produto ou mudanças na legislação
- Acompanhar a elaboração estruturada de propostas de serviço junto à área comercial
- Ajustar divulgações, demonstrações e POCs em apoio às negociações comerciais e avaliação de efeito
- Usar os recursos da empresa de forma consciente, com foco na redução de despesas
- Efetuar planejamento financeiro pré-venda para seleção dos produtos de sua área
- Analisar e planejar orçamento em banca na agenda, buscando novas receitas recorrentes, junto ao superior imediato
- Executar atribuições delegadas pelo superior imediato.
Requisitos e qualificações
- Superior nas áreas de administração, logística, tecnologia da informação e áreas afins
- CNH B e disponibilidade para Viagens
- Vivência em gestão de software e SGBD, nas áreas de logística, compras, cotações, licitação e patrimônio
- Suporte ao cliente
- Diferencial:Conhecimento na área Pública
- Informações adicionais
Benefícios
de #Ser
Governançabrasil🍱 Cartão i
- Food, válido para alimentação e refeição, facilitando todas as suas refeições
- 🚀 Oportunidade de Carreira, pois queremos que você cresça conosco
- 🎓 Auxílio Educação, para impulsionar o seu desenvolvimento pessoal
- 🏷️ Convênios Nacionais, para você aproveitar o Clube de Vantagens Governançabrasil
- 🩺 Plano de Saúde Unimed, extensivo aos dependentes, para garantir o bem-estar
- 💻 Fleury, que facilita suas consultas médicas de forma online
- 🦷 Plano Odontológico, para garantir um sorriso saudável e cuidados contínuos
- 👨👩👧👦 Seguro de Vida, para a sua segurança e a de sua família
- 👨👩👧👦 Cesta natalidade, para preparar a chegada e o cuidado com você e do seu recém-nascido.🎉 Premiação por Indicação de futuros colaboradores, porque valorizamos quem nos ajuda a crescer
- 💰 Bônus Anual, como reconhecimento pelo seu empenho e dedicação
- 🎁 Bônus de aniversário, para você comemorar o seu grande dia
- 🏋️♂️ Weelhub, para você cuidar da sua saúde com acesso a academias
- ✈️ On
- Happy, plataforma de benefícios e descontos para suas viagens
- ⏳ Dia do Perrengue, sua folga anual para aproveitar o dia da maneira que preferir
- 🛍️ Colmeia Shop, plataforma exclusiva com descontos especiais em produtos.Auxiliamos no crescimento e desenvolvimento de nossos profissionais através do PDI e Avaliação de desempenho anual.
