Consultor(a) de Atendimento - Chat e E-mail - SÃO PAULO

Somos milhares de colaboradores desafiados a mudar,

agilizar

e

transformar

a vida das pessoas através das

conexões. A nossa missão é

impactar

a vida de milhares de pessoas todos os dias entregando a melhor

experiência

de atendimento aos clientes dos nossos clientes.

Responsabilidades e atribuições

Prestar atendimento ao cliente (usuários) através dos canais (chat ou e-mail), com objetivo de sanar dúvidas e/ou resolver problemas de usabilidade no site e aplicativo associados aos serviços contratados;Assegurar um atendimento de excelência, mantendo um atendimento ativo, sendo sempre empático prestativo e prestativo.Se conectar com os gestores e outros setores para encontrar a melhor solução diante dos desafios que poderão surgir durante os atendimentos.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio Completo
• Experiência com atendimento via Chat
• Facilidade com tecnologia, habilidade com computadores, aplicativos e ferramentas digitais
• Desejável experiência com atendimento
• Habilidade para lidar com o cliente de forma empática e profissional, demonstrando paciência e compreensão
• Habilidade de atuar com metas e orientação para resultados
• Informações adicionais

• Vale transporte
• Vale alimentação ou refeição
• Seguro de vida
• Plano de saúde (após o período de experiência)
• Sua saúde e bem-estar são muito importantes para nós. Por isso, oferecemos gratuitamente o plano GOLD da Wellhub (antigo Gympass), para que você tenha acesso a uma ampla rede de academias e opções de atividades físicas.