Técnico Microinformática IV

Missão do Cargo: Prestar suporte técnico especializado, tanto de forma presencial quanto remota, para o atendimento de requisições de serviço e a resolução de incidentes, garantindo a continuidade operacional dos recursos de microinformática e infraestrutura de TI dos usuários do cliente

Responsabilidades e atribuições

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Atendimento Técnico: Executar suporte presencial ou remoto para restabelecer a operação normal de hardware e software.·

Gestão de Mudanças e Problemas: Avaliar, documentar e informar impactos de mudanças na infraestrutura, seguindo os ritos de Gestão de Problemas e Mudanças do órgão.·

Monitoramento: Acompanhar sistematicamente os parâmetros dos serviços de TI para identificar e registrar incidentes tempestivamente.·

Manutenção de Hardware: Instalar, configurar e manter computadores, periféricos e ativos de rede.·

Infraestrutura e Redes: Realizar visitas técnicas para substituir ativos de rede e telefonia IP na capital, interior e Brasília.·

Backup e Recuperação: Realizar cópias de segurança e restauração de dados em equipamentos de microinformática.Documentação: Manter a Base de Conhecimento atualizada com novos procedimentos e soluções de contorno.

Requisitos e qualificações

Requisitos Obrigatórios – Formação Acadêmica, Cursos ou Certificações: Formação:·

Nível superior (graduação) completo ou em andamento em TI, ou nível médio profissionalizante completo em TI. Cursos e Certificações:·

Apresentação obrigatória de Certidões de Antecedentes Criminais (Estadual e Federal) Experiência Profissional: ·

Experiência em suporte técnico a usuários de TI (exigência de 2 anos para atuação específica em laboratório

Informações adicionais

Benefícios

• Plano de saúde Hapvida, Bradesco Saúde ou Unimed(de acordo com a disponibilidade do local)
• Plano odontológico Hapvida Odonto ou Bradesco dental
• Vale Alimentação ou Refeição Alelo

• Seguro de vida 100% custeado pela Lanlink
• Vale transporte
• Convênio farmácia
• Convênio faculdades
• Total Pass
• Plataforma de educação interna
• Plataforma Moodar(Plataforma para Terapia com valores diferenciados para colaboradores Lanlink)