Se você é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui! 🥰
🥰
Queremos pessoas com brilho nos olhos por encantar nossos clientes, garantir que fizemos o melhor em cada contato, sendo resolutivos e humanos. Buscamos os incansáveis por gerar a melhor experiência sempre! ❤️
Como será meu dia a dia?- Atender clientes através do canal Voz, e-mail e Whats
App, identificando suas necessidades no atendimento e oferecendo suporte nas duvidas relacionadas ao pós financiamento, se necessário envio de boletos , documentos, carnes, renegociação e extratos.
- O que esperamos dos nossos encantadores?- Ser claro e simples na resolução de problemas
- - Ser obcecado por foco no cliente e em gerar a melhor experiência a cada contato
- - Conquistar nossos clientes.
Venha fazer parte do nosso time!
#One
Team#Time
Atento#Só
Vem#Vempra
Atento
Responsabilidades e atribuições
Realizar atendimento via Voz, e-mail e Whats
- App
- Entender a necessidade do cliente
- Tirar as dúvidas relacionadas ao pós financiamento
- Oferecer o atendimento humanizado, ou seja, focado nos sentimentos dos clientes e suprindo qualquer necessidade
- Realizar se necessário envio de boletos, documentos, carnes, extratos e possíveis renegociação
- Fornecer o melhor serviço de informação possível
- Resolver quaisquer problemas que o cliente possam enfrentar com seu financiamento.
Requisitos e qualificações
- Ter no mínimo 18 anos
- Ensino Médio Completo - (será diferencial Ensino Superior em curso ou concluído)
- Conhecimentos básicos em informática e digitação
- Conhecimento em canais de comunicação digital
- Desejável experiência com Atendimento de Chat
- Desejável experiência com Atendimento ao Cliente/Atendimento via Voz, e-mail ou Whats
App de no mínimo 06 meses;Preferencialmente morar próximo ou ter fácil acesso a Unidade Santana (Zona Norte de SP).
- Perfil do candidato:Boa comunicação, verbal e escrita
- Agilidade
- Flexibilidade
- Pró atividade
- Equilíbrio emocional
- Perfil analítico e consultivo
- Escuta ativa e leitura ativa
- Cordialidade
- Foco no cliente
- Realizar atendimento humanizado
- Foco para encantar o cliente e deixar ele satisfeito
- Saber identificar a necessidade de cada cliente, tratando-o como único
- Garantir que seja construída uma relação de confiança e uma linha de comunicação clara aberta com o cliente
- Ser preciso nas informações passadas de forma completa e objetiva
- Seguir normas e procedimentos e políticas internas
- Ser empático com nossos clientes e garantir que eles sejam promotores da marca.
Informações adicionais
SalárioR$ 1.621,00Horário de Trabalho
Das 09:30 às 17:42É IMPORTANTE TER DISPONIBILIDADE TOTAL PARA O TREINAMENTO! Jornada de Trabalho180h mês | Escala 5x2 com folgas
nos finais de semana
Plano de CarreiraA partir do 4° mês contratual nossos colaboradores podem participar de nossos processos internos para movimentações e promoções em outros produtos e/ou áreas administrativas.Focamos e investimos no desenvolvimento e crescimento de nossos talentos por via de nosso
Projeto Escalada.
Benefícios
- Vale Transporte
- Vale refeição e/ou vale alimentação
- Seguro de Vida
- Auxílio funeral
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência/ Auxílio babá / Auxílio transporte escolar
- Desconto em Produtos
- Assistência Odontológica
- Assistência Médica
- Plano Pet
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas
- Parcerias educacionais com descontos em cursos
- Plano de carreira.Local de Trabalho :
R. Voluntários da Pátria, 300 - Santana, São Paulo - SP, 01142-300, Brasil.
