Gestor de Clientes (Financeiro) - Unidade Nova São Paulo 2

Essa oportunidade é para você que com dinamismo gerencia equipes multidisciplinares e com grande adaptabilidade ao novo!Estamos em busca de um profissional comunicativo, analítico, consultivo, criativo, dinâmico, humanizado e que esteja preparado para assumir novos desafios. 🤩💥💥Teremos oportunidade em operação Atuando com cliente na área Financeira.Vaga Presencial!#Oneatento

Responsabilidades e atribuições

Atuar de forma consultiva nas oportunidades de negócio da Base e entendendo com profundidade suas necessidades de negócio e mercado com o objetivo de elaborar a solução mais adequada, baseadas no portfólio e ferramentas da Atento de modo a atender às expectativas do cliente. Gestão e desenvolvimento da equipe de supervisores e colaboradores e administração das rotinas de trabalho.Manter a carteira de clientes existente, apoiando novos negócios a empresa e assegurando o atingimento de metas dentro dos padrões de custos estabelecidos. Garantir os processos operacionais e de recursos materiais/humanos viabilizando o cumprimento das metas. Analisar KPIs de forma estratégica para cumprimentos dos requisitos contratuais, atuar no relacionamento com o cliente para negociação de demandas e negócios.

Requisitos e qualificações

• Experiência em Coordenação ou Gestão no segmento Cx e gerenciar Indicadores Operacionais
• Será um diferencial a experiência em Coordenação ou Gestão em operações Financeiras
• Ter experiência com Ilhas de atendimento comerciais/SDR, Mídias sociais e Reclame aqui
• Nível superior Completo
• Domínio em pacote Office
• Bons conhecimentos de técnicas de melhoria de qualidade / processo.Alto nível de energia, motivação, entusiasmo, iniciativa e comprometimento
• Excelentes habilidades de comunicação, consultoria, influência interpessoais e analítico
• Paixão por garantir uma experiência de suporte de alto nível para nossa comunidade
• Capacidade de desempenho sob pressão e curto prazo
• Capacidade de se adaptar a um ambiente de trabalho de ritmo acelerado e com paixão por causar impacto e compartilhar as melhores práticas
• Pensamento crítico e analítico com mentalidade empreendedora e proativa
• Sólidos Conhecimentos em processos e planos de ações efetivos e de curto prazo.Ter disponibilidade para atuar na Central da Nova São Paulo 2 na Zona Sul.

Informações adicionais

Salário

Será informado em uma das etapas do processo.Horário de Trabalho

Das 09h00 às 18h00Jornada de Trabalho200h mês | Escala 5x2 - Folga aos sábados e domingos.

Benefícios

• Vale Transporte
• Vale refeição e/ou vale alimentação
• Seguro de Vida
• Auxílio funeral
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência
• Desconto em Produtos
• Assistência Odontológica
• Assistência Médica
• Cartão Bulla
• Plano de saúde Pet
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas
• Parcerias educacionais com descontos em cursos
• Plano de carreira.Local de Trabalho:

Atento Nova 2. Avenida João Carlos da Silva Borges, 1240, Santo Amaro, São Paulo - SP, 04726-002, Brasil