Application Support L2

Analista Junior de Soporte de Aplicaciones L2 Responsabilidades: Brindar soporte de primer y segundo nivel a aplicaciones en ambientes productivos. Registrar, clasificar y dar seguimiento a incidentes y solicitudes mediante ServiceNow . Monitorear aplicaciones y atender alertas utilizando AppDynamics y StarFleet . Realizar diagnósticos básicos mediante revisión de logs, procesos y servicios en ambientes Unix/Linux . Ejecutar consultas SQL para validación de información y apoyo en el diagnóstico…