Somos uma startup que, desde 2018, proporciona mais leveza e praticidade ao dia a dia dos assessores de eventos sociais, através da nossa plataforma de gestão, que é atualmente a maior e mais completa no mercado.Hoje, com mais de 3.000 clientes ativos, temos um time de 17 colaboradores e estamos em busca de uma pessoa para somar em nosso time de Sucesso do Cliente.A sua missão: Encantar os VIP Lovers com um atendimento humano, ágil e eficiente!Nosso time está crescendo! Vem que temos #vaga para Customer Success Atendimento Junior.
Responsabilidades e atribuições
- O que buscamos:Experiência em suporte SAaS
- Proatividade e empatia
- Excelente comunicação escrita
- Curiosidade em aprender coisas novas
- Investigativo para entender o problema e encontrar a solução
- Organização e boa gestão do tempo
- Dedicação exclusiva.
Requisitos e qualificações
O que faz o Atendimento ao Cliente na Assessoria VIP?Garante que os clientes tenham uma excelente experiência de atendimento;Atende clientes via chat e Whats
- App
- Sana dúvidas e dificuldades aos clientes sobre o uso da plataforma
- Analisa e investiga os relatos dos clientes em possíveis problemas ou dúvidas frequentes e, quando necessário, passar para a equipe de tech
- Repassa ao nosso time de produto os feedbacks e sugestões
- Cria relatórios de acompanhamento.Se identificou? Candidate-se e venha revolucionar o mercado de assessores de eventos com a gente!
Informações adicionais
Informações adicionais
- Tipo de contratação: CLT
- Vale refeição no cartão Flash: R$46 dia útil Convenio Médico Convenio Odonto Total Pass Horário: Segunda à sexta das 9h às 18h
- Necessário ter computador disponível, atualizado e conexão de Internet estável =)Mais informações:Trabalho remoto
- Projetos desafiadores
- Day off no dia do aniversário
- Cultura organizacional
