Técnico em Integração - Martech

VP: Tecnologia da Informação

Dir Dados e Inteligencia Artificial

Local de Trabalho: Híbrido - São PauloA Gerência de Plataformas e Projetos Martech da Telefônica Vivo busca uma pessoa Técnico em Integração Martech para atuar como responsável pela implementação, configuração, integração e entrada em operação das plataformas Martech. A atuação envolve conectar sistemas, organizar fluxos de dados, estruturar integrações e garantir uma operação consistente entre tecnologia, dados, canais digitais e marketing.Este é um papel combina forte atuação técnica e proximidade com o negócio. A pessoa será responsável por compreender as necessidades do marketing, transformar essas demandas em soluções viáveis e explicar restrições técnicas com clareza.O ponto central é ter experiência em integração de sistemas, APIs, webhooks, autenticação, modelagem de dados e capacidade de compreender como dados bem estruturados geram valor para jornadas, campanhas, segmentações e ativações de marketing.Missão do Papel

Garantir a implantação bem-sucedida das plataformas Martech, traduzindo requisitos de negócio em integrações, fluxos de dados, configurações e modelos operacionais sustentáveis, com qualidade, governança, rastreabilidade, segurança e rápida adoção pelas áreas de marketing.

Responsabilidades e atribuições

Principais Responsabilidades1. Implementação Técnica e Onboarding da Plataforma

Conduzir a implementação técnica da plataforma desde a preparação inicial até a operação.

Estruturar o onboarding considerando integrações, dados, acessos, ambientes, testes e critérios de prontidão.

Coordenar atividades entre fornecedores, marketing, arquitetura, engenharia, dados, segurança e sustentação.

Garantir aderência aos padrões corporativos de arquitetura, governança, segurança e operação.

2. Integrações, APIs e Conectividade entre Sistemas

Desenvolver, especificar ou acompanhar integrações por meio de REST APIs, webhooks, conectores e autenticação com OAuth ou token.

Mapear eventos, gatilhos, payloads, contratos de integração, dependências técnicas e regras de sincronização.

Garantir fluxos de entrada e saída de dados confiáveis, observáveis e adequados aos casos de uso de marketing.

Apoiar decisões sobre limites de API, latência, segurança, tratamento de erros, retentativas e contingência.

3. Dados, Identidade e Qualidade da Informação

Garantir aderência às diretrizes de LGPD, segurança da informação e auditoria.Mapear, modelar e sincronizar dados entre bases distintas, considerando normalização, deduplicação, enriquecimento e chaves de identidade.

Apoiar a definição de regras para identificadores e demais atributos relevantes para ativação.

Garantir consistência, completude e rastreabilidade dos dados usados em segmentações, jornadas e campanhas.

Atuar com os times de dados, engenharia e analytics na ingestão, transformação e disponibilização de dados para a plataforma Martech.

4. Tradução entre Marketing, Tecnologia e Fornecedores

Traduzir necessidades do marketing em soluções técnicas viáveis, indicando premissas, dependências e impactos.

Explicar limitações técnicas de forma simples, objetiva e orientada à tomada de decisão.

Apoiar a priorização de demandas considerando valor, complexidade, riscos, dependências e esforço.

Atuar como elo entre negócio, fornecedores, arquitetura, engenharia de dados, segurança, operações e sustentação.

5. Documentação, Go Live e Sustentação

Documentar integrações, processos, configurações, fluxos de dados e regras operacionais.

Apoiar testes funcionais, testes integrados, homologação, validação de dados e preparação para produção.

Acompanhar o Go Live, a estabilização e a operação assistida, garantindo correção de desvios e transferência de conhecimento.

Apoiar o time de marketing na adoção e operação da plataforma após a implantação.

Artefatos Esperados

Mapa de integrações e sistemas envolvidos.

Contratos de API, eventos, payloads e regras de autenticação.

Data Mapping e modelo de dados funcional.

Regras de identidade, deduplicação e sincronização.

Fluxos de dados de ponta a ponta.

Especificação técnica e funcional das integrações.

Plano de testes funcionais e integrados.

Critérios de prontidão para produção.

Plano de Go Live e operação assistida.

Runbooks operacionais e documentação de sustentação.

Inventário de configurações e dependências técnicas.

Passagem de conhecimento para operação, marketing e sustentação.

Requisitos e qualificações

Formação superior em Engenharia, Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.Experiência prática em integração de sistemas por meio de REST APIs, webhooks e autenticação com OAuth ou token.

Domínio de modelagem, mapeamento e sincronização de dados entre bases distintas.

Conhecimento de fluxos de dados, ETL, ingestão, transformação e qualidade de dados.

Experiência em implantação ou onboarding de CRM, automação de marketing, ERP, CDP, i

PaaS ou plataforma corporativa equivalente.

Capacidade de ler documentação técnica em inglês e convertê-la em ações de implantação.

Perfil híbrido, com capacidade de transitar entre discussões técnicas e conversas de negócio.

Boa comunicação com times não técnicos, fornecedores e áreas corporativas.

Habilidades Desejáveis

Experiência com ferramentas de automação, integração, orquestração de dados ou i

PaaS.

Vivência em marketing, CRM, operações de receita ou áreas digitais.

Experiência com CDP, automação de marketing ou ativação de jornadas.

Conhecimento em SQL, manipulação de dados, análise de payloads e validação de integrações.

Noções de LGPD, segurança da informação, segregação de acesso, auditoria e governança de dados.

Competências Comportamentais-Chave

Comunicação clara, objetiva e adequada a diferentes públicos.

Pensamento sistêmico e visão de ponta a ponta.

Capacidade de coordenação multifuncional.

Orientação para resultado e qualidade da entrega.

Organização, disciplina operacional e atenção aos detalhes.

Senso de dono, proatividade e autonomia.

Capacidade de atuar em ambientes complexos, com múltiplos stakeholders e dependências técnicas.

Aprendizado contínuo e interesse por inovação aplicada a marketing, dados e tecnologia.

Diferencial Estratégico da Função

Atuar como peça central na implantação e operacionalização da plataforma Martech, conectando arquitetura, dados, integração, marketing e sustentação. A função garante que a estratégia de personalização e ativação seja traduzida em capacidades tecnológicas reais, escaláveis, seguras e aderentes aos padrões da Vivo.

Informações adicionais

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