LIDER SERVICOS I

Venha fazer parte da Simpress, líder em outsourcing de TI no Brasil! O que nos move é a nossa missão: tornar a vida do cliente mais fácil. Temos um ambiente inovador, que exige movimento e entrega. Valorizamos o aprendizado contínuo e oferecemos oportunidades para que todo profissional se desenvolva, assuma o protagonismo da sua jornada e impulsione sua carreira. Se você se conecta com o nosso jeito de ser, junte-se ao nosso time de #Simlovers!Ter proatividade, conhecer os processos da CIA para atuar no cliente Hapvida, Responsabilidades e atribuições

Garantir a qualidade da prestação de serviços e processos administrativos em clientes de baixa complexidade, atendendo aos SLA´s e KPI contratados ao cliente sob sua responsabilidade;Realizar a gestão de 4 profissionais, entregar indicadores e planos de ação para o cliente, realizar acompanhamento do Backlog e indicadores.

Requisitos e qualificações

• Superior em TI completo ou cursando
• Experiência com atendimento e gestão de chamados
• Vivência com processos administrativos e acompanhamento de rotinas operacionais
• Conhecimento na elaboração e apresentação de indicadores e reports gerenciais
• Experiência com acompanhamento de backlog e apresentação dos indicadores ao cliente
• Boa comunicação e capacidade de apresentar informações de forma clara e objetiva.

Informações adicionais

✨ Confira os benefícios que fazem parte dessa jornada:

💰 Participação nos Resultados (PLR): Reconhecimento acima da média do mercado, valorizando as conquistas construídas juntos.

💙 Saúde e Bem-estar

🏥 Assistência médica e odontológica para colaboradores e dependentes;

📲 Telemedicina sem coparticipação;

🧠 Programas de Saúde Mental e Alimentação Saudável;

🏋️ Wellhub.

🍽️ Vale-refeição ou Alimentação.

🎂 Day Off de Aniversário.

🎓 Desenvolvimento:

Sim Universidade: nossa universidade corporativa com cursos e trilhas que estimulam o aprendizado contínuo e o crescimento profissional;

Parcerias educacionais com instituições de ensino reconhecidas.

🤝 Programa de Indicações: Aqui, boas indicações para trabalhar com a gente são reconhecidas.