Consultor(a) Técnico(a) - Volkswagen Veículos Blumenau

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Responsabilidades e atribuições

Atender clientes na recepção da oficina, identificando suas necessidades e as queixas apresentadas sobre os veículos;

Elaborar orçamentos de serviços e peças;

Realizar a abertura e o acompanhamento das Ordens de Serviço (OS);

Explicar diagnósticos e necessidades de reparo de forma clara e objetiva aos clientes;

Acompanhar o andamento dos serviços junto à equipe técnica;

Garantir o cumprimento dos prazos e a qualidade dos serviços realizados;

Realizar a entrega técnica dos veículos após a conclusão dos serviços;

Orientar os clientes sobre manutenção preventiva e cuidados com o veículo;

Atuar de acordo com os padrões e processos estabelecidos pela montadora;

Registrar e atualizar informações nos sistemas internos da concessionária;

Contribuir para uma experiência positiva do cliente durante todo o processo de atendimento.

Requisitos e qualificações

Ensino Médio completo;

Experiência com atendimento técnico automotivo;

Conhecimento básico em mecânica automotiva;

CNH categoria B;

Capacidade de negociação;

Interesse por conhecimentos e processos relacionados ao setor automotivo.

Informações adicionais

• Vale Alimentação/Refeição
• Vale Transporte
• Auxilio Educação
• Convênio Unimed
• Convênio Odontológico Uniodonto
• Convênio com Unisociesc
• Convênio Sesc
• Academia Fenabrave.