Analista de SAC Jr (Foco em Omnichannel)

A OH, BOY! SACADA fazem parte de um dos principais grupos de moda brasileira. Suas criações, reconhecidas pelas estampas, cuidado com os materiais, sofisticação e versatilidade conquistaram espaço entre as jovens e mulheres que buscam o equilíbrio entre moda, arte e comportamento ao se vestir.Apostamos no posicionamento original e versátil com o estilo de vida da marca: livre, solar e descomplicado.Conheça o nosso universo!

Responsabilidades e atribuições

Gestão de Pedidos e Jornada: Acompanhar do site/app até a entrega ou retirada na loja, tratando exceções e garantindo SLA

Controle de Estoque: Monitorar Prateleira Infinita e OMS para evitar rupturas e manter inventário integrado entre

à Operação: Ser ponte entre e-commerce e lojas físicas, tirando dúvidas e resolvendo gargalos do dia a dia

Logística e Pós-venda: Acompanhar prazos, tratar ocorrências de entrega e apoiar logística reversa com transportadoras

Dados e Melhoria: Analisar indicadores operacionais e propor melhorias para deixar a operação mais rápida e eficiente

Requisitos e qualificações

Ensino Superior: Administração, Marketing ou Publicidade;1 ano de experiência comprovada

Diferencial: VTEX, Zendesk e Sintese

Excel Intermediário.

Informações adicionais

100% Presencial em São Cristóvão