Coordenador de Operações | Aluguéis | Agência Petrópolis

Quer transformar o mercado imobiliário e auxiliar as pessoas a morarem melhor? Então, é match! Essa oportunidade faz todo sentido pra você. Vem pra Auxi!💚Responsabilidades e atribuiçõesO Coordenador de Operações é o responsável por liderar a estruturação, expansão e qualidade da rede de manutenção, garantindo a eficiência operacional dos pedidos, o cumprimento de SLAs e rentabilidade do negócio através da gestão de indicadores, equipes e parceiros estratégicos considerando a abrangência nacional da área.Você também será responsável por:Operação e Rede de Prestadores

Estruturação da Rede: Prospecção, homologação e credenciamento de empresas âncora e prestadores avulsos por especialidade (elétrica, hidráulica e geral/estrutural), sob critérios técnicos e documentais.Internalização de Demandas: Coordenação da rede para absorver cerca de 300 manutenções mensais em 5 praças.Gestão Operacional e Qualidade

Gestão Diária dos Chamados: Gestão dos chamados de manutenção, desocupação e sinistros.Gestão de Equipe: Fazer a gestão das pessoas, distribuir tarefas e garantir que os objetivos sejam cumpridos.Visão do cliente: Identificar e solucionar gargalos operacionais para evitar perdas e insatisfações dos clientes.Auditoria de Qualidade: Monitoramento das entregas por visitas in loco, análise de fotos (antes/depois), avaliação dos inquilinos e gestão do ranking de prestadores.Acompanhamento de Indicadores: Monitoramento mensal de volume, ticket médio, margem, NPS e tempo de atendimento, com reporte direto à diretoria.

Requisitos e qualificações

Você precisa ter:Formação técnica ou superior em Engenharia Civil, Elétrica, Mecânica ou áreas correlatas (ou experiência equivalente comprovada)Experiência mínima de 3 a 5 anos em gestão de manutenção predial, facilities ou operações de assistência técnica

Vivência em gestão de fornecedores/prestadores terceirizados (homologação, SLA, negociação comercial)Domínio de Excel/Google Sheets para acompanhamento de indicadores e planilhas de custo

Gestão de atividades operacionais

Gestão de pessoas

Será um diferencial se você tiver:

Vivência prévia em administradoras de condomínio, imobiliárias ou empresas de assistência técnica/facilitiesCNH categoria B (deslocamentos entre praças)

Informações adicionais

Na Auxi, acreditamos que você dá o seu melhor quando está bem em todas as áreas da vida. Por isso, preparamos um pacote completo de benefícios para cuidar da sua saúde, da sua família e do seu bem-estar:Flexibilidade no dia a dia:🍴 Vale Refeição ou Alimentação (Cartão Flex): liberdade total para você escolher como e onde usar seu benefício.🚎 Vale Transporte: garantia de deslocamento para a sua rotina.🎂 Day Off de Aniversário: um dia de folga no mês do seu aniversário para você comemorar como quiser.🏖️ Colônia de Férias: hospedagem e lazer com valores acessíveis, permitindo que você relaxe e aproveite com a família.🏛️ Sesc: acesso aos serviços, lazer, cultura e facilidades oferecidos pela rede Sesc.Saúde integral🩺 Plano de Saúde Unimed: para cuidado com a sua saúde e prevenção.🦷 Plano Odontológico: cuidados com a sua saúde bucal e seu sorriso.💻 Telemedicina: atendimento médico ágil, prático, sem filas e gratuito. 24 horas por dia, 7 dias por semana, de onde você estiver.💊 Auxílio Farmácia: descontos exclusivos e subsídios em medicamentos tarjados em mais de 19 mil farmácias no país.🧠 Parceria com Clínica Psicológica: descontos exclusivos em sessões de terapia para cuidado da saúde emocional.🛡️ Aplicativo de Saúde e Bem-Estar: acesso a uma plataforma gratuita com assessoria de profissionais especializados, aulas online, descontos em academias e muito mais.Família & Proteção🍼 Auxílio-Creche: auxílio financeiro para as mães nos primeiros 5 anos de vida dos filhos(as).🔒 Seguro de Vida: proteção e tranquilidade financeira para você e quem você ama.

E mais!

🚀 Uma plataforma de educação corporativa: o Acelera!🔗Para você focar no seu desenvolvimento, o Elofy dá as ferramentas para você ser protagonista da sua jornada.🤝Parcerias com descontos em educação, saúde, alimentação e outros.📢Fique por dentro de tudo através do Flow, onde a nossa comunicação flui.