Nosso time é formado por profissionais que gostam de conversar, entender as necessidades de cada cliente e oferecer as melhores soluções para mantê-los conectados ao que realmente importa. Além do atendimento, a equipe também atua com trocas de planos e atualizações cadastrais, sempre buscando oferecer uma experiência simples, ágil e positiva para o cliente.Se você gosta de se comunicar, ajudar pessoas e acredita que pode contribuir com o nosso time, essa oportunidade pode ser sua!Ficou interessado? Cadastre-se agora e venha fazer parte do nosso time!🚀Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD ♿Responsabilidades e atribuições
- Realizar atendimento de clientes remotamente, por telefone via headset, Whatsapp ou outras ferramentas de atendimento utilizadas pela empresa
- Atuar de maneira consultiva, apresentando as soluções da empresa e realizando vendas e outros serviços, como migrações de plano, trocas de titularidade e transferências de endereço dos clientes
- Verificar a viabilidade junto ao setor de engenharia, negociando com o cliente e dando andamento no processo de venda
- Acionar áreas para realizar a instalação e acompanhar o processo até a ativação
- Prezar pelo alcance das metas comerciais e de qualidade estabelecidas, e pela satisfação dos clientes
- Eventualmente, participar de ações comerciais presenciais.
Requisitos e qualificações
- Habilidades:Experiência com atendimento ao cliente
- Boa comunicação, clareza e cordialidade
- Organização e responsabilidade
- Proatividade e interesse em buscar novos conhecimentos
- Interesse por tecnologia e facilidade para aprender sobre novos produtos e serviços
- Flexibilidade e capacidade de adaptação a diferentes situações, pessoas e processos
- Conhecimentos em informática e agilidade na utilização de ferramentas
- Facilidade para trabalhar em equipe e lidar com diferentes demandas.Formação:Ensino médio completo ou cursando superior ou técnico em Administração, Processos Gerenciais, Gestão Comercial e/ou áreas relacionadas.
Informações adicionais
Horário de trabalho durante o treinamento:
Segunda à sexta-feira, das 08h00 às 12h00 e das 13h12 às 18h00.Após treinamento, horário de trabalho:Escala 12x36 das 09h00 às 15h00 e das 16h00 às 21h00.Oportunidade para trabalhar presencialmente em Timbó/SC.
