TÉCNICO DE SUPORTE JÚNIOR

Prestar suporte técnico de primeiro nível aos usuários,

garantindo o funcionamento adequado de equipamentos, sistemas e serviços de TI,

contribuindo para a continuidade operacional da empresa.

Responsabilidades e atribuições

Atender

chamados de suporte técnico (presencial, remoto ou telefone)

Realizar

diagnóstico básico e solução de problemas em hardware e software

Instalar,

configurar e atualizar sistemas operacionais e aplicações

Dar

suporte a usuários em ferramentas corporativas (e-mail, sistemas internos,

pacote Office etc.)

Realizar

manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de informática

Registrar

e atualizar chamados em sistema de service desk

Escalar

problemas mais complexos para níveis superiores de suporte

Apoiar

na configuração de rede básica (Wi-Fi, impressoras, cabeamento simples)

Garantir

o cumprimento dos procedimentos e políticas de TI

Requisitos e qualificações

Ensino

técnico ou superior cursando/concluído em TI, Sistemas de Informação,

Redes ou áreas correlatas

Informações adicionais

Área:

Tecnologia

da Informação (TI)

Reporta-se

a:

Supervisor/Coordenador de TI

Modelo de Atuação:Presencial - Camaçari/Bahia

Das 20h às 05h (SEG-SEX)