21620-Analista Backoffice Telco

Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então você está no lugar certo.Queremos pessoas que se destaquem, que pensem fora da caixa e estejam dispostas a desbravar novos horizontes. Aqui, cada ideia é valorizada, cada pergunta é incentivada e cada desafio é encarado como uma oportunidade de aprendizado e crescimento.Junte-se a nós e faça parte de uma cultura vibrante, onde a inovação é alimentada pela curiosidade incessante e onde o respeito pelo cliente permeia todas as nossas ações. Aqui, você terá a liberdade de explorar suas habilidades, colaborar com mentes brilhantes e transformar o futuro da tecnologia.Se você está pronto para fazer parte de uma empresa que acredita que o talento é a chave para o sucesso, envie seu currículo e junte-se à nossa equipe.Estamos ansiosos para conhecer você e impulsionar juntos a próxima geração de soluções tecnológicas.Venha ser um Hit!

Responsabilidades e atribuições

Responsabilidades e atribuições

• Prestar suporte de telefonia celular aos usuários
• Auxiliar no controle do inventário e estoque dos equipamentos do cliente
• Realizar abertura e acompanhamento de protocolos de atendimento junto aos canais e plataformas do cliente
• Configurar dispositivos móveis, incluindo e-mail corporativo, soluções MDM e aplicativos
• Aplicar conhecimentos sobre produtos e planos de telefonia para execução das atividades da função
• Utilizar ferramentas e sistemas necessários para a realização das atividades operacionais e de suporte.

Requisitos e qualificações

Requisitos necessários

• Ensino superior completo
• Conhecimento intermediário no Pacote Microsoft Office, com foco em Excel
• Conhecimento intermediário em sistemas operacionais Android e iOS
• Conhecimento em tecnologia da informação, com foco em telefonia celular.Requisitos desejáveis

Conhecimento e experiência em telefonia celular;Experiência com suporte técnico em telefonia móvel ou microinformática.

Informações adicionais

Quer conhecer todas as nossas vagas? Acesse a nossa página:Hitss - Trabalhe Conoscohttps://globalhitss.gupy.io/Importante: Todas as nossas vagas são elegíveis para profissionais com deficiência, equidade de gênero e raça/ etnia.