O PG
atua com um propósito simples:
transformar o Direito em resultados
para empresas em constante evolução. Conectamos Mentes Curiosas e vivenciamos a ERA dos
Agentes de Inteligência Artificial, um futuro que não espera para acontecer.Há 30 anos, entendemos a
transformação nos negócios e na sociedade.Nessa jornada
não reagimos ao futuro, antecipamos o amanhã.
Responsabilidades e atribuições
- Gerenciar a operação de Direito do Consumidor, com foco em demandas administrativas perante o PROCON e operações de alto volume
- Liderar e desenvolver a equipe jurídica, garantindo qualidade técnica, produtividade, cumprimento de prazos e alta performance
- Definir estratégias para condução de notificações, reclamações, processos administrativos, audiências e sessões de conciliação
- Gerenciar o relacionamento com clientes, conduzindo reuniões estratégicas e apresentações de resultados
- Acompanhar KPIs, volume, prazos, acordos, índices de êxito, produtividade e performance da equipe
- Elaborar relatórios gerenciais e planos de ação, identificando oportunidades de melhoria, atuação preventiva e mitigação de riscos
- Promover eficiência e inovação na operação, incluindo automação e uso de tecnologia/IA
- Identificar oportunidades de expansão da atuação junto aos clientes e contribuir para a geração de negócios.
Requisitos e qualificações
- Experiência em Direito do Consumidor, especialmente PROCON
- Experiência em gestão de carteiras de alto volume e/ou contencioso massificado
- Vivência em gestão de equipes, indicadores e relacionamento com clientes
- Perfil estratégico, analítico, orientado a resultados e com capacidade de tomada de decisão
- Excelente comunicação, negociação e gestão de conflitos.Diferenciais
- Experiência em operações de PROCON de alto volume
- Conhecimento em Direito Bancário e Meios de Pagamento
- Experiência com soluções de automação, inovação e IA aplicada à gestão jurídica
Vivência em escritórios de advocacia de grande porte ou departamentos jurídicos estruturados.
Informações adicionais
Modalidade: Sócio(a) de Serviço
- Auxílio-refeição
- Auxílio-deslocamento
- Estacionamento
- Acesso ao Total
- Pass
- Day Off no mês do aniversário
- Assistência médica (sem custo)
- Assistência odontológica
- Custeio da anuidade da OAB/SP
- Política de incentivo à prospecção e indicação de novos clientes.
