A Minerva Foods é líder em exportação de carne bovina na América do Sul e atua também no segmento de industrializados, comercializando seus produtos para mais de 100 países. Além do Brasil, a Minerva Foods está presente no Paraguai, na Argentina, no Uruguai, na Colômbia, e possui plantas especializadas em ovinos na Austrália.Com nossas 46 unidades industriais, oferecemos produtos saudáveis e nutritivos, que são comercializados para clientes do mundo todo por meio de nossos 23 centros de distribuição e 17 escritórios internacionais.
Responsabilidades e atribuições
Atuar no atendimento de incidentes, problemas e demandas de melhoria dos sistemas TOTVS, Pro
- Juris e demais plataformas Backoffice, garantindo o cumprimento dos SLAs
- Realizar análise, diagnóstico e acompanhamento da resolução de incidentes relacionados aos sistemas e integrações corporativas
- Atuar como interface entre as áreas de negócio, equipes internas e consultorias externas, garantindo o correto entendimento e direcionamento das demandas
- Levantar, analisar e documentar requisitos funcionais e técnicos para evolução das soluções
- Apoiar tecnicamente as consultorias responsáveis pelas manutenções e implementações dos sistemas Backoffice (TOTVS)
- Desenvolver, manter e monitorar integrações utilizando APIs REST, Web
- Services, SQL/Procedures e demais tecnologias de integração
- Acompanhar e validar entregas de fornecedores, garantindo qualidade e aderência aos requisitos do negócio
- Documentar soluções, integrações e processos, assegurando rastreabilidade e governança
- Apoiar a priorização das demandas em conjunto com as áreas de negócio e demais equipes de TI.
Requisitos e qualificações
- Experiência em sustentação de sistemas corporativos (ERP ou Backoffice)
- Conhecimento em banco de dados SQL (consultas, procedures e análise de dados)
- Conhecimento em integrações via APIs REST, Web
Services e conceitos de integração entre sistemas;Experiência com ferramentas ITSM (GLPI, Jira, Service
- Now ou similares)
- Boa capacidade analítica para identificação e resolução de problemas
- Excelente comunicação e facilidade de relacionamento com áreas de negócio e equipes técnicas
- Perfil proativo, organizado, com senso de dono e foco em resultados.
