Analista de Sucesso do Cliente Pleno - Agentes CIA

O time de

Customer Success

da Clinicorp tem um papel estratégico na evolução da base de clientes, atuando para garantir adoção, engajamento e geração contínua de valor ao longo da jornada.Em nossa squad, conectamos os múltiplos produtos da Clinicorp à realidade dos clientes, de forma consultiva e orientada a dados. O foco é demonstrar, na prática, o impacto da plataforma nos resultados das clínicas, fortalecendo relações de longo prazo e apoiando a evolução do negócio.

Responsabilidades e atribuições

• Conduzir a implementação de novos produtos
• Realizar diagnóstico inicial e definir o plano de implementação
• Configurar a solução e ministrar treinamentos
• Acompanhar a adoção durante o período de implementação
• Garantir o cumprimento do cronograma e das etapas do processo
• Identificar e mitigar riscos que possam impactar a implantação
• Manter comunicação ativa com o cliente e áreas internas
• Registrar atividades no CRM e acompanhar indicadores
• Validar os critérios de sucesso e realizar a transição para Customer Success.

Requisitos e qualificações

• Vivência em áreas de atendimento em empresas SaaS
• Vivência com CRM
• Excelente comunicação verbal e escrita
• Habilidade de relacionamento, colaboração e trabalho em equipe
• Organização, gestão do tempo e visão sistêmica
• Comunicação

Vivência

em Customer Success.

Informações adicionais

E quais os benefícios eu terei como Clinicorper na modalidade CLT? São v-á-r-i-o-s!🔸Cartão Alimentação Caju🔸Auxílio Cultura🔸Bônus Trimestral - conforme atingimento de metas🔸Bônus Anual: Além das premiações trimestrais, agora temos uma premiação focada no resultado estratégico da Clinicorp ao final do ano🔸Auxílio Estudo🔸Wellhub - rede de academias e aplicativos de bem-estar para você e seus dependentes;🔸 Conexa - plataforma digital de saúde que oferece acesso a teleconsultas em diversas especialidades e programas de autocuidado;🔸Plano de Saúde Amil Nacional;🔸Plano de Saúde Unimed Personal*;🔸Seguro de Vida;🔸Clini

Care Kids - Auxílio financeiro para creche ou babá (com contrato de trabalho) para filhos entre 0 até 6 anos;🔸Clini

• Care Baby - R$ 400,00 mensais por até 2 meses após o nascimento destinado à compra de insumos e itens essenciais para o bebê
• 🔸Programa Empresa Cidadã (licença maternidade e paternidade estendida)
• 🔸Consultoria financeira BTG
• 🔸Day Off no mês do aniversário
• 🔸Vale Transporte com desconto de 6%
• 🔸Área de alimentação com frutas e café*🔸Clini

Lounge (área de descompressão para descanso e jogos)*🔸Parcerias exclusivas: descontos em estabelecimentos comerciais de Jaraguá do Sul e região, como restaurantes, faculdades, entre outros*Um ambiente incrível e muito mais 🧡

Deu match? Se inscreve aí 🧡*Benefícios disponíveis na cidade de Jaraguá do Sul (SC)