Analista de Performance Comercial

Buscamos um(a) Analista de Inteligência Comercial com conhecimento em contabilidade e veia comercial, capaz de analisar e priorizar oportunidades de renovações, garantindo eficiência no atendimento, melhor distribuição de leads e aumento da taxa de conversão do time comercial.

Missão: Analisar, estruturar e otimizar a distribuição e priorização de leads, monitorando KPIs comerciais e propondo melhorias que impactem diretamente a conversão e produtividade do time de vendas.

#Vem

Ser

Contagenius 💚Responsabilidades e atribuições

Gestão de Canais de Comunicação e Chats;Responsável por supervisionar e organizar todas as interações realizadas via chat (como Whats

App e outras plataformas), garantindo respostas ágeis, eficientes e alinhadas às estratégias comerciais da empresa;Atua de forma estratégica na identificação das melhores oportunidades de venda, analisando perfil do lead, urgência, potencial de fechamento e ticket. A partir disso, realiza a priorização e a correta delegação das oportunidades aos vendedores mais adequados, otimizando tempo, esforço do time e taxa de conversão;Acompanhamento de Métricas e KPIs;Monitora e analisa indicadores de desempenho como taxa de conversão, tempo médio de atendimento, SLA de resposta e performance por vendedor. Utiliza esses dados para identificar gargalos, propor melhorias e apoiar decisões estratégicas do time comercial;Apoio à Gestão do Time de Vendas;Atua como suporte operacional e estratégico aos vendedores, orientando boas práticas de atendimento, ajudando na organização da fila de chats e garantindo foco nas oportunidades com maior potencial de fechamento;Requisitos e qualificações

• Experiência em métricas, KPIs e analise de dados comerciais
• Conhecimento básico em contabilidade ou serviços contábeis
• Experiência com atendimento via Canais Digitais (Whats

• App, Chat, Omnichannel)
• Experiência avançada em qualificação, priorização e distribuição de Leads
• Conhecimento intermediário em Excel / Google Sheets
• Experiência com CRM e ferramentas comerciais (Pipedrive, Hub

• Spot)
• Formação:Graduação completa em Administração ou áreas afins
• Diferencial:Experiência com vendas em escritórios de contabilidade
• Vivência com inside sales ou pré-vendas
• Informações adicionais

Nossos Benefícios

😍:💚 Cartão de Benefícios Caju – R$ 700,00 mensais para você usar do seu jeito, sem desconto em folha e mantido durante as férias;💚 Plano de Saúde Unimed – 100% pago pela Contajá, com coparticipação somente em caso de utilização. Para os dependentes (cônjuges - casais hétero ou homoafetivos, e filhos) o valor é 100% custeado pelo próprio colaborador;🥳 Day Off de Aniversário – o seu dia, do seu jeito!🏋️ Wellhub (Gympass) – acesso a academias e plataformas de bem-estar;💆 Telepsicologia – até 2 consultas mensais grátis;🍉 Telenutrição – até 2 consultas mensais grátis;🤗 15% de desconto em exames laboratoriais da rede Dasa;🤗 30% de desconto em medicamentos genéricos na rede Pague Menos e 20% em medicamentos de marca;📝 Parceria com a Estácio – invista no seu desenvolvimento acadêmico;🚀 Plano de Carreira Impulso

Já – mais do que um plano de carreira, é o seu trampolim para o sucesso! Descubra como evoluir de um nível para o outro, alcançar metas e conquistar seus objetivos profissionais;🎮 Gamificação – acumule moedas virtuais ao longo da sua jornada e troque por prêmios como Kindle, participação em eventos da sua área, brindes exclusivos e muito mais.