Supervisor de serviços

Gerenciar uma carteira de clientes e múltiplos contratos simultaneamente, assegurando a qualidade da entrega e o cumprimento dos indicadores de desempenho. Desenvolver relacionamentos sólidos com clientes estratégicos, atuando como principal ponto de contato para demandas, negociações e oportunidades de melhoria. Liderar equipes multidisciplinares, promovendo engajamento, desenvolvimento. Monitorar indicadores operacionais e de satisfação dos clientes, implementando ações para melhoria contínua…