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ANALISTA DE SERVICO AO CLIENTE PL (MELHORIA CONTINUA)

3corações

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event2026年8月12日に公開 · verifiedこの求人を集約した時点で確認済みです

求人について

O Grupo 3corações é construído por pessoas, antes de tudo, apaixonadas pelo que fazem. Temos orgulho de crescer pela força do trabalho e seguir, cada vez mais longe, sem esquecer a nossa essência e os nossos valores. É pelo nosso jeito simples de ser que celebramos a diversidade de pessoas e as experiências saborosas que entrelaçam histórias. O resultado é uma companhia com produtos de qualidade, colaboradores e consumidores felizes, fornecedores e parceiros integrados em uma mesma missão proporcionar experiências prazerosas que promovam alegria e bem-estar, criando laços duradouros e gerando valor para todos. Deguste um mundo de possibilidades na maior empresa de cafés do Brasil!Saiba mais em www.3coracoes.com

Responsabilidades e atribuições

  • Realizar análise de processos das áreas de negócio
  • Construir documentações de análise de retorno de investimento (ROI)
  • Realizar junto às áreas a construção de propostas de melhorias
  • Acompanhar iniciativas traçadas na OP (Planejamento Orçamentário) e orçamento planejado x realizado
  • Apoiar na análise de desvios de indicadores de performance e construção de plano de ação
  • Contribuir com a construção de Dashboards
  • Documentar melhorias realizadas
  • Realizar a apuração de resultados de melhorias implantadas.

Requisitos e qualificações

Escolaridade

Ensino superior completo em Processos Gerenciais, Logística, Administração ou áreas correlatas. Necessário

Conhecimento nas ferramentas do Google; Conhecimento em ferramentas de BI.Desejável

  • Conhecimento no sistema SAP
  • Noções básicas sobre rotinas de Administração de Vendas, Ciclo do Pedido
  • Conhecimento em ferramentas de abertura e tratativas de chamados (como Service

Now ou outras); Noções sobre análise de viabilidade de projetos (ROI) e Lean Six Sigma.

Informações adicionais

Benefícios

  • Plano de Saúde compartilhado
  • Plano odontológico
  • Transporte
  • Refeição
  • Kit de Produtos mensal
  • Telemedicina e Terapia Online 100% custeadas pela empresa (estendido a dependentes)
  • Seguro de Vida
  • Wellhub.

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